開(kāi)車(chē)上路車(chē)出故障，叫來(lái)救援服務(wù)公司，拖車(chē)5公里，停車(chē)2天，竟被索要3260元“天價(jià)救援費(fèi)”，是應(yīng)收430元標(biāo)準(zhǔn)的7倍多——春節(jié)后上班第一天，石家莊新華區(qū)物價(jià)局查處了一起龍思琪汽車(chē)救援服務(wù)公司超標(biāo)準(zhǔn)收取消費(fèi)者停車(chē)費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等嚴(yán)重違法行為。

　　2月23日，正月初五，井陘出租車(chē)司機(jī)武先生到石家莊送人，汽車(chē)在植物園附近出現(xiàn)故障，經(jīng)附近一家汽修廠介紹，武先生約來(lái)了石家莊龍思琪汽車(chē)救援服務(wù)公司的救援車(chē)，雙方商定拖車(chē)費(fèi)200元、公里費(fèi)40元、架車(chē)費(fèi)150元，共計(jì)390元。

　　車(chē)被拖到修理廠后，武先生發(fā)現(xiàn)自己身上的錢(qián)沒(méi)帶夠，便去找朋友借錢(qián)。朋友隨后拿錢(qián)去取車(chē)，龍思琪公司的工作人員因無(wú)法確定其身份，便沒(méi)有放車(chē)，并將車(chē)輛拖離汽修廠存放。第二天，武先生帶錢(qián)去取車(chē)，卻被索要4000多元的天價(jià)救援費(fèi)，一氣之下他索性棄車(chē)離去，誰(shuí)料想到了第三天，救援公司又將價(jià)錢(qián)漲到了5000多元。無(wú)奈之下，武先生到石家莊新華區(qū)物價(jià)局投訴。

　　新華區(qū)物價(jià)局工作人員當(dāng)即給龍思琪公司打電話，要求其按規(guī)定收費(fèi)、妥善處理。此后，武先生再次找到龍思琪公司，該公司工作人員卻拿出了包括特困拖車(chē)費(fèi)、架車(chē)費(fèi)、值班費(fèi)、公司人員現(xiàn)場(chǎng)處理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等5項(xiàng)費(fèi)用在內(nèi)的共計(jì)3260元錢(qián)的清單。

　　當(dāng)天下午，新華區(qū)物價(jià)局工作人員來(lái)到龍思琪公司，見(jiàn)到了負(fù)責(zé)救援武先生車(chē)輛的工作人員王喜紅。王喜紅說(shuō)，3260元是他和武先生私下協(xié)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還要向公司匯報(bào)，并不是最終收費(fèi)數(shù)額，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才算數(shù)。物價(jià)執(zhí)法人員當(dāng)即指出，按照省市有關(guān)規(guī)定，車(chē)輛救援收費(fèi)屬于政府指導(dǎo)價(jià)，必須執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，而不能由企業(yè)自行確定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　龍思琪公司給武先生拉的收費(fèi)清單顯示，該公司收取兩次拖車(chē)費(fèi)，每次300元，并每公里另行收取8元行駛費(fèi)，5公里路程按20公里收，共計(jì)760元。而按照省市規(guī)定，拖車(chē)費(fèi)按次收取，在非高速公路上救援，基準(zhǔn)價(jià)是10公里以內(nèi)小型車(chē)收費(fèi)240元，超過(guò)10公里，每公里加收8元。僅此一項(xiàng)，龍思琪公司就超標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)多收520元，超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的2倍多。此外，龍思琪公司的清單顯示，停車(chē)費(fèi)每天收200元，而停車(chē)費(fèi)政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是小型車(chē)每天20元，應(yīng)按2天收卻收3天費(fèi)，僅這一項(xiàng)救援公司又超標(biāo)準(zhǔn)收取560元，是應(yīng)付費(fèi)用的14倍。

　　更讓人覺(jué)得莫名其妙的是，收費(fèi)清單上600元值班費(fèi)和1000元“公司5個(gè)人去現(xiàn)場(chǎng)處理費(fèi)”。王喜紅解釋說(shuō)，收取這1600元是因?yàn)槲湎壬斐闪嗽摴竟ぷ魅藛T工作時(shí)間的延長(zhǎng)，增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本，但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。就此，新華區(qū)物價(jià)檢查所長(zhǎng)劉志強(qiáng)分析說(shuō)，值班費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)處理費(fèi)，明顯屬于自立項(xiàng)目收費(fèi)。即便因拖延了些時(shí)間而給救援公司增加了成本，也應(yīng)該按照合理補(bǔ)償?shù)脑瓌t適當(dāng)收費(fèi)，救援公司不能隨意確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)漫天要價(jià)。

　　針對(duì)龍思琪公司的違法收費(fèi)行為，新華區(qū)物價(jià)執(zhí)法人員當(dāng)即下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，要求其立即糾正不合法不合理的收費(fèi)行為。“我們將根據(jù)該公司的整改表現(xiàn)，再作進(jìn)一步的處理。整改不到位不及時(shí)的，將沒(méi)收違法所得，并處違法所得五倍以下罰款。”劉志強(qiáng)說(shuō)。