“醫(yī)生，你說(shuō)得不對(duì)啊，跟百度不一樣!”最近一段時(shí)間，一篇這樣的文章在醫(yī)生朋友圈風(fēng)傳。也許是對(duì)醫(yī)生的不完全信任，一些患者會(huì)在就診前借助網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)對(duì)策或就診建議，然后在醫(yī)院就診過(guò)程中與醫(yī)生進(jìn)行“理論”。連日來(lái)，記者相繼對(duì)省會(huì)多家醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分醫(yī)生坦言，曾經(jīng)或正在遭遇同樣的困惑與無(wú)奈，有的甚至為此影響到診療工作。律師認(rèn)為，與醫(yī)生缺乏必要的溝通，是導(dǎo)致患者過(guò)于信賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的主要原因。

　　事件

　　轉(zhuǎn)瘋了的帖子讓醫(yī)生們有話要說(shuō)

　　也就是上周末，記者在瀏覽微信朋友圈時(shí)被一篇文章所吸引。文章名為“醫(yī)生，你說(shuō)得不對(duì)啊，跟百度不一樣!”

　　在文章中，作者講述了醫(yī)生的困惑與無(wú)奈，也許是對(duì)醫(yī)生的不完全信任，現(xiàn)在，一些患者會(huì)在就診前借助網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)對(duì)策或就診建議，然后在醫(yī)院就診過(guò)程中與醫(yī)生進(jìn)行“理論”。作者在文章中同時(shí)表示，在國(guó)外尤其是美國(guó)，這樣的事情是不會(huì)發(fā)生的，“因?yàn)榛颊咝湃吾t(yī)生，醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者的病情先有一個(gè)基本診斷，如果病情超出該醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)范圍，醫(yī)生就會(huì)幫助患者轉(zhuǎn)診到合適的專(zhuān)科醫(yī)生”。

　　這篇文章被醫(yī)生們爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)，有的甚至結(jié)合自己的工作經(jīng)歷大篇幅留言。

　　“我在出門(mén)診時(shí)就經(jīng)常遇到這樣的情況，這些人里不光有年輕人，也有不少中老年人。”一位在省會(huì)一家大型綜合性醫(yī)院呼吸科工作的主任醫(yī)師說(shuō)：“一般情況下，這些患者生病后，都會(huì)先根據(jù)自己的癥狀，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)對(duì)策或就醫(yī)建議，然后再來(lái)醫(yī)院找醫(yī)生。就診時(shí)，如果接診的醫(yī)生給出的治療方案和網(wǎng)絡(luò)上的建議不一樣，這些患者就會(huì)跟醫(yī)生理論，有的甚至拿出手機(jī)，找出網(wǎng)上的說(shuō)法，然后與你大聲爭(zhēng)吵。每次遇到這樣的情況，我都會(huì)感到無(wú)奈。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，你沒(méi)有時(shí)間向?qū)Ψ阶龀龈嗟慕忉專(zhuān)竺孢€有很多患者呢!”

　　這位醫(yī)生的留言，引起諸多同行的共鳴，其中有的是表達(dá)無(wú)奈，有的則是大倒苦水，有的甚至是憤怒。

　　講述

　　因?yàn)榻o病號(hào)解釋 一上午只看了兩個(gè)病號(hào)

　　在眾多醫(yī)生的留言中，石家莊市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師劉瑛說(shuō)了一件讓所有醫(yī)生都感到無(wú)奈的事。前不久她出門(mén)診時(shí)，就因?yàn)橛龅揭粚?duì)這樣的老年夫婦，導(dǎo)致一上午只看了兩個(gè)病號(hào)，其中還包括那位老先生。

　　在接受采訪時(shí)，劉瑛說(shuō)，這對(duì)夫婦是她當(dāng)天接待的第一位患者，生病的是莫先生(化名)。因?yàn)槟壬Ｄ瓯Р。?jīng)常到市內(nèi)各大醫(yī)院就診，懂得如何配合大夫，所以查體、詢(xún)問(wèn)病情等環(huán)節(jié)進(jìn)行得還算順利，雖然莫先生聽(tīng)力不是太好，但是基本上能跟劉瑛正常交流?？墒牵陂_(kāi)藥的時(shí)候，劉瑛卻遇到了麻煩。

　　當(dāng)藥方寫(xiě)好后，莫先生的老伴兒一一詢(xún)問(wèn)藥名，每當(dāng)劉瑛說(shuō)一種藥，老太太便說(shuō)一句：“這藥不行，這藥有副作用，我聽(tīng)收音機(jī)里說(shuō)的，不能吃這個(gè)藥。”雖然劉瑛一直在解釋?zhuān)糠N藥都有它的副作用，但相對(duì)于其療效來(lái)說(shuō)，部分副作用是可以忽略的，不會(huì)造成嚴(yán)重后果。但老太太只是一味地?fù)u頭，讓劉瑛更改藥方。在劉瑛的一番苦勸后，莫先生夫婦離開(kāi)了門(mén)診室。

　　可是，正當(dāng)劉瑛為第二位患者查體時(shí)，莫先生的老伴兒又走了進(jìn)來(lái)。“大夫，我想了想，還是不能吃你那個(gè)藥。”劉瑛只好又是一番苦勸。就這樣，這位老太太走了來(lái)，來(lái)了又走，足足往返了一上午才離開(kāi)醫(yī)院，而劉瑛這一上午只為兩位患者看了病。

　　談及“聽(tīng)醫(yī)生還是聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)”的話題時(shí)，劉瑛很是無(wú)奈：“普及健康知識(shí)是好事，也是非常有必要的。但是網(wǎng)上說(shuō)的一些診療建議經(jīng)常會(huì)有所偏頗，尤其是一些建議根本就是出自患者之口，而由于每個(gè)人跟每個(gè)人的身體情況都不一樣，所以有些患者的建議其實(shí)是沒(méi)有借鑒性的。”

　　劉瑛說(shuō)，因?yàn)楫吘菇^大多數(shù)市民沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)醫(yī)學(xué)理論，從網(wǎng)上獲取的知識(shí)是非常片面的，如果一味信賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)壞事。所以劉瑛建議，市民生病后還是要找自己信賴(lài)的醫(yī)生去就診。市民可以先在網(wǎng)上查詢(xún)相關(guān)內(nèi)容，但在就診時(shí)還是要以醫(yī)生的治療方案為準(zhǔn)。