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衡水湖景區(qū)公廁按點(diǎn)“下班”游客“方便”不知去處

來源:衡水新聞網(wǎng)編輯:小K2016-02-26 11:13:13
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  “大老遠(yuǎn)來衡水湖,本想多玩一會(huì)兒,可沒想到景區(qū)內(nèi)的公共廁所一到五點(diǎn)半都大門緊鎖了,讓人一下子興致大減,我覺得太不人性化了。”日前,有游客向本報(bào)吐槽,衡水湖景區(qū)內(nèi)的公共廁所一到下午5時(shí)半就大門緊鎖,游客如廁不知去處,對(duì)景區(qū)的服務(wù)提出質(zhì)疑。

  “大老遠(yuǎn)來衡水湖,本想多玩一會(huì)兒,可沒想到景區(qū)內(nèi)的公共廁所一到五點(diǎn)半都大門緊鎖了,讓人一下子興致大減,我覺得太不人性化了。”日前,有游客向本報(bào)吐槽,衡水湖景區(qū)內(nèi)的公共廁所一到下午5時(shí)半就大門緊鎖,游客如廁不知去處,對(duì)景區(qū)的服務(wù)提出質(zhì)疑。

  市民趙女士在景區(qū)就遇到了這樣的尷尬事。16日,趙女士與家人到衡水湖景區(qū)游玩。優(yōu)美的風(fēng)景讓他們一家人流連忘返,一直玩到下午5時(shí)多,他們來到馬拉松廣場(chǎng)南側(cè)的公共廁所如廁。“當(dāng)時(shí),廁所內(nèi)一名工作人員正在打掃衛(wèi)生,并說‘下班了,廁所不能用了’。不管我們?cè)趺凑?qǐng)求,工作人員最后還是把公廁大門鎖上了。”隨后,趙女士來到了景區(qū)旁的加油站,還是沒有找到廁所,最終,她在距離景區(qū)一公里外的賓館內(nèi)才解決了內(nèi)急。趙女士回憶說,就在她與工作人員交流時(shí),不斷有游客前來,但都被一一制止,大家都搞不明白,公廁咋還遵守上下班的時(shí)間,一到下班就關(guān)門,那游客如廁該怎么辦?

  23日下午5時(shí)許,記者來到衡水湖景區(qū)采訪,雖然天色已不早,但景區(qū)內(nèi)依然有很多游人,非常熱鬧。下午5時(shí)38分,記者來到了衡水湖馬拉松廣場(chǎng)南側(cè)的一個(gè)大型公共廁所。此時(shí),廁所大門緊鎖,還落下了卷簾門(如圖),有不少游客前來上廁所,但是看到緊鎖的大門后都搖頭而去。而在公廁附近的墻面上,則書寫著許多“禁止小便”的標(biāo)語。記者向附近商戶打聽是否還有別的公廁,他們稱在小區(qū)售票處附近還有一個(gè)公廁,但不確定是不是開著門。

  下午5時(shí)42分,記者來到售票處附近的公廁,這里同樣大門緊閉。記者觀察了5分鐘,有10多名游客前來,他們有的使勁拉著公廁的大門,有的看到大門緊閉后轉(zhuǎn)身離去。一旁的商戶說,馬拉松廣場(chǎng)附近只有兩個(gè)公廁,每天下午5時(shí)半準(zhǔn)時(shí)關(guān)門,游客如廁確實(shí)是個(gè)大問題。“衡水湖景區(qū)風(fēng)景優(yōu)美,可沒想到景區(qū)內(nèi)的公廁卻成了軟肋,不僅景區(qū)內(nèi)環(huán)湖路上鮮見廁所,就連景區(qū)大門口附近的公廁也有上下班的點(diǎn)兒,一下班就關(guān)門,真是如廁難呀!景區(qū)服務(wù)軟硬件都該提高了。”不少游客吐槽?! 〔稍L中,記者注意到,提高服務(wù)質(zhì)量的條幅掛滿了景區(qū),但對(duì)此游客們卻并不買賬。“提升服務(wù)質(zhì)量是落實(shí)在行動(dòng)上,而不是空喊口號(hào)。如廁看似是一個(gè)小問題,但是如果連這種小問題都解決不了,何談給游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”游客們說。

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