本報訊(記者 楊東)5日上午，一段群眾在違法處理窗口咨詢交警工作人員的視頻在微信朋友圈大量轉發(fā)，視頻中二人在接待群眾辦理業(yè)務時，態(tài)度生硬、推諉扯皮。昨日上午，衡水市公安交警支隊通過官方微信發(fā)布調查及處理結果，二人被辭退，公安局長欲登門致歉。

　　從這則時長2分29秒的視頻中可以看出，視頻拍攝者為一名前去辦理車輛違法業(yè)務的車主。視頻中顯示，他來到法制大隊業(yè)務崗窗口，向一名身穿白色襯衫的男性工作人員咨詢該到哪里辦理業(yè)務，這名工作人員就相關業(yè)務手續(xù)和流程做出答復。但隨后，車主就能否在此窗口打印“單子”提出疑問，工作人員回復：“我這里只管復議，不管打單子。”同時表示自己對其他窗口和“大隊”業(yè)務并不了解。

　　隨后，這名車主又向相鄰的另外一個窗口咨詢是否可以打單，一名身穿制服的女性工作人員也給予了否定答復。車主情緒有些激動，“在這辦業(yè)務的都不知道該怎么辦業(yè)務是吧，我已經來這兩次了。”

　　經查，視頻拍攝時間為6月，所在區(qū)域為衡水市公安交警支隊綜合業(yè)務大廳，視頻中的兩名工作人員分別為交警支隊法制大隊輔警李某某(男)和直屬二大隊執(zhí)法辦輔警李某某(女)。當日，二人在接待群眾辦理業(yè)務時，嚴重違反工作紀律，存在態(tài)度生硬、語言不當、工作推諉扯皮等問題，有悖于人民警察“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的執(zhí)法理念，嚴重違反了《衡水市公安交警支隊警務輔助人員管理規(guī)定》和《公安機關人民警察內務條令》等相關紀律規(guī)定，嚴重影響了公安機關的形象，在社會上造成了一定的惡劣影響。為進一步嚴肅警風警紀，經衡水市公安交警支隊黨委研究決定，對該二人予以辭退。同時，責令負有管理責任的有關領導分別就此事做出深刻檢查，并在全市交警系統(tǒng)內予以通報批評。

　　衡水市公安局局長在對此事高度關注的同時，要求交警支隊盡快找到視頻拍攝者，他要登門向對方道歉，希望視頻拍攝者能主動與交警支隊紀委(電話：0318-2961359)取得聯(lián)系。同時，衡水市交警支隊方面表示，在今后的工作中，將進一步舉一反三，在體制、機制上不斷完善，立即開展全市交警系統(tǒng)紀律作風整頓活動，迅速研究出臺《窗口單位工作人員行為規(guī)范》，堅決嚴防此類問題的再次發(fā)生，同時也希望廣大群眾能夠繼續(xù)監(jiān)督交警工作，對群眾舉報、投訴，一經查實，堅決給予相關人員紀律處分，決不姑息。