近日，有市民反映他們單元或家中的供暖管道在試水時(shí)漏水被淹，不知如何解決。針對(duì)熱用戶在試水過程中遇到的種種問題，記者逐一聯(lián)系各轄區(qū)供熱公司上門維修，并請(qǐng)專業(yè)人士講解試水時(shí)的各類注意事項(xiàng)，防止類似事件再次發(fā)生。關(guān)于裕華區(qū)銀通小區(qū)和橋西區(qū)海龍花園東區(qū)業(yè)主反映的“私改暖氣”的問題，石市供熱管理中心給予了權(quán)威的答復(fù)，并提醒熱用戶切勿私改、私接供熱設(shè)施，否則將按條例規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

　　銀通小區(qū)：業(yè)主私改地暖每年取暖費(fèi)多收50%?

　　“我是銀通小區(qū)的業(yè)主，把家里的暖氣片改成了地暖，供熱公司要多收50%取暖費(fèi)，這合理嗎?”日前，銀通小區(qū)李女士反映，她家原來安裝的都是暖氣片，為達(dá)到更好的取暖效果，她將自家暖氣改為地暖。前不久，供熱公司要多收她家50%的取暖費(fèi)，“說是罰款，卻沒說罰款期限，如果我不交，就不給我家供暖!”

　　昨日，記者聯(lián)系了為銀通小區(qū)供熱的富奧熱力公司，一位工作人員告訴記者，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規(guī)定，任何單位或個(gè)人不得擅自改動(dòng)供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)及居室原有保溫結(jié)構(gòu)。“私自將家里的暖氣片改為地暖結(jié)構(gòu)，違反了供熱用熱的規(guī)定。如果管道改造不合理，甚至?xí)绊懻麠潣侨∨?rdquo;她說，安裝地暖以后，耗熱量增大，可能會(huì)影響鄰居家取暖效果，“多收50%的取暖費(fèi)不是罰款，而是改地暖后，用熱多，供熱成本增加，需要多支付費(fèi)用。”

　　海龍花園東區(qū)：開發(fā)商私加暖氣致業(yè)主家暖氣不熱?

　　海龍花園東區(qū)4號(hào)樓1單元的業(yè)主賈力(化名)來電反映說，小區(qū)開發(fā)商存在私自延長暖氣管道的現(xiàn)象，導(dǎo)致他們1單元一些業(yè)主家暖氣不熱。

　　據(jù)賈先生介紹，他2008年入住該小區(qū)，沒多久就發(fā)現(xiàn)小區(qū)里私蓋了一棟二層小樓，還安裝了暖氣，“這個(gè)二層小樓既是物業(yè)人員的宿舍，也同時(shí)對(duì)外出租。”由于他們4號(hào)樓1單元本身處于這棟樓的供暖末端，再加上開發(fā)商延長供暖管道，影響了4號(hào)樓供暖效果，“去年我們這棟樓一些業(yè)主家室溫也就十三四度。”

　　昨日，小區(qū)物業(yè)一位張姓負(fù)責(zé)人答復(fù)記者說，東區(qū)二層小樓是規(guī)劃的物業(yè)辦公用房，交房時(shí)開發(fā)商已經(jīng)建成，并不存在業(yè)主所說的私自延長供暖管道并安裝暖氣的問題。同時(shí)，他承認(rèn)4號(hào)樓1單元一些業(yè)主家確實(shí)暖氣不熱，“有些我們也查找不出原因，有兩戶是因?yàn)榘惭b木地板鋪設(shè)塑料布所致。”他說，物業(yè)今年對(duì)小區(qū)供暖設(shè)施進(jìn)行了改善，希望能提升供暖效果。此外，海龍花園分為東區(qū)和西區(qū)，西區(qū)今年已經(jīng)實(shí)施“一管到戶”，熱用戶需持熱費(fèi)卡繳費(fèi)，東區(qū)也會(huì)逐步完成“一管到戶”，物業(yè)也會(huì)向供熱公司遞交申請(qǐng)。

　　市供熱管理中心：單位或個(gè)人私接私改供熱設(shè)施將受罰

　　昨日，記者就此事咨詢了市供熱管理中心，一位工作人員表示，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規(guī)定“任何單位或個(gè)人不得實(shí)施下列行為：(一)擅自接管用熱;(二)在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝排水閥、換熱裝置、放供熱管網(wǎng)水;(三)擅自改動(dòng)供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)及居室原有保溫結(jié)構(gòu)，擅自開閥供暖;(四)擅自在供熱管道上安裝管道泵;(五)破壞供熱計(jì)量器具準(zhǔn)確度;(六)其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行和影響供熱的行為。”

　　此外，該條例中第五十條規(guī)定“違反本條例第二十九條規(guī)定，實(shí)施妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行和影響供熱行為的，由供熱用熱行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，對(duì)個(gè)人處一千元以上五千元以下罰款，對(duì)單位處五萬元以上十萬元以下罰款。”

　　他說，同時(shí)，如果有熱用戶想要改變?cè)械墓嵩O(shè)施，需向轄區(qū)供熱單位遞交申請(qǐng)，申請(qǐng)通過后方可改動(dòng)，如若私接私改妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行和影響供熱行為的，都將按規(guī)定受到相應(yīng)處罰。至于暖氣改造后，按何標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這個(gè)暫無規(guī)定，由熱用戶和供熱公司協(xié)商解決。

　　金馬小區(qū)：舊管道未封堵 試水淹了1樓住戶家

　　這兩天，裕華區(qū)金馬小區(qū)騰飛園正在暖氣試水，業(yè)主郝先生和鄰居家不幸被淹，“小區(qū)‘串改并’施工的管道接口還沒封好就試水，結(jié)果一樓住戶家都不同程度遭了殃!”

　　郝先生說，7日上午10時(shí)許，他發(fā)現(xiàn)地下室的供暖管道開始突突地往外冒水，經(jīng)過檢查，水是從改造前的舊供暖管道中流出來的。原來，該小區(qū)今年進(jìn)行了暖氣“串改并”改造，施工基本結(jié)束，新的供暖管道安裝后，舊管道尚未拆除，也沒有進(jìn)行封堵，試水的時(shí)候，舊管道里竟然開始往外冒水。

　　“因?yàn)樗菑牡叵率业墓┡艿览锩俺鰜淼?，所以，受影響的都?樓住戶，涉及小區(qū)好幾十家。”郝先生說，事發(fā)后，一樓住戶開始想辦法封堵舊管道，直到當(dāng)天14時(shí)許，他家才封堵住出水口。“我家從客廳到臥室，積水有1厘米深，一些家具也被泡了。”郝先生認(rèn)為，供熱公司和施工單位應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任，“供熱公司試水前也沒有張貼通知提醒，而且舊管道施工單位咋沒有給封堵呢?”

　　據(jù)悉，為該小區(qū)供熱的是國電投供熱公司，一位工作人員記錄下了記者反映的問題，表示會(huì)去調(diào)查了解此事。昨日，郝先生說，在記者的協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)為該小區(qū)進(jìn)行“串改并”改造的施工人員已經(jīng)對(duì)整個(gè)小區(qū)舊供暖管道、回水管道閥門以下部分進(jìn)行切斷，并加了盲板，杜絕主管道中的水再流進(jìn)單元樓里。

　　世紀(jì)康城：熱力管道井漏水 兩住戶家里被淹

　　近段時(shí)間，新華區(qū)世紀(jì)康城小區(qū)幾棟樓陸續(xù)開始試水。昨日，17號(hào)樓3單元業(yè)主王先生來電說，試水期間該單元熱力管道井漏水，導(dǎo)致同一樓層的兩家住戶均被水淹，損失嚴(yán)重。

　　王先生說，7日下班回家后，他的愛人首先發(fā)現(xiàn)漏水問題，水是從管道井里流出來的，隨后流到他和鄰居家的客廳、臥室，甚至連地下室通道里也灌了水。“等到晚上9點(diǎn)多，供熱公司人員才上門，說下午他們來檢查過，發(fā)現(xiàn)過濾器旁邊的水堵脫落導(dǎo)致漏水，已經(jīng)復(fù)原。”王先生說，由于漏水時(shí)間過長，他家及鄰居家地板、家具被長時(shí)間浸泡，都出現(xiàn)不同程度的破損，就賠償事宜，雙方出現(xiàn)分歧。“物業(yè)說管道井已經(jīng)移交給供熱公司了，供熱公司說漏水處在截止閥以內(nèi)，產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人所有?？墒枪艿谰蔫€匙在供熱公司手里，產(chǎn)權(quán)怎么就成個(gè)人的了?”眼看著今年剛鋪的木地板被浸水，王先生和鄰居苦不堪言。

　　就此問題記者咨詢了市供熱管理中心，工作人員表示，按照相關(guān)規(guī)定，單元樓內(nèi)最后一個(gè)閥門是公認(rèn)的產(chǎn)權(quán)分界標(biāo)志，閥門以外屬于共用部分，由供熱公司負(fù)責(zé)，閥門以內(nèi)屬于個(gè)人產(chǎn)權(quán)，歸業(yè)主所有。試水期間，業(yè)主應(yīng)在家中留人看守，出現(xiàn)問題由供熱公司人員及時(shí)處理，而以上問題中雙方行為都欠妥。她會(huì)將問題上報(bào)相關(guān)部門，進(jìn)行調(diào)解。

　　(燕趙晚報(bào))