市民李先生在2015年9月30日,通過(guò)某通訊公司花費(fèi)5288元購(gòu)買了一部蘋果6手機(jī)。今年6月6日,李先生的手機(jī)在通話時(shí)出現(xiàn)刺耳的噪音,便找到蘋果手機(jī)指定的售后維修公司維修。工作人員拆機(jī)檢查后稱,李先生手機(jī)聽筒附近設(shè)置的浸水試紙發(fā)生了輕微變色。售后維修公司認(rèn)為這是因?yàn)橛脩羰褂檬謾C(jī)不當(dāng),手機(jī)浸水所致,因此拒絕為李先生提供免費(fèi)維修、更換的服務(wù)。
李先生稱他的手機(jī)從未浸過(guò)水。由于事情無(wú)法解決,李先生隨后將蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司及石市某通訊公司告上了法庭,要求給他更換新機(jī)或全額退款。
昨日上午,橋西區(qū)人民法院依法公開審理了此案。法院調(diào)查確定,李先生從石市某通訊公司購(gòu)買了手機(jī),雙方雖然未簽訂書面買賣合同,但形成了事實(shí)上的買賣合同關(guān)系。關(guān)于手機(jī)內(nèi)預(yù)置的觸液指示器(浸水試紙)輕微變色能否作為李先生手機(jī)浸液的證據(jù),法院認(rèn)為,觸液指示器的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),不應(yīng)由手機(jī)廠商自行設(shè)置。在現(xiàn)有手機(jī)技術(shù)水平的情況下,將手機(jī)輕微浸液的原因一概認(rèn)定為使用者使用不當(dāng),也有失公平。
最終,法院判決,石家莊某通訊有限公司于判決生效之日起十日內(nèi)免費(fèi)為李先生更換與其購(gòu)買的手機(jī)同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)主機(jī)一臺(tái),駁回李先生對(duì)蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司的訴訟請(qǐng)求。對(duì)于是否上訴,李先生和通訊公司代表均表示會(huì)先進(jìn)行溝通后再考慮。
法官表示,此次審理的案件是全國(guó)首例因手機(jī)內(nèi)部浸水試紙輕微變色而引發(fā)的合同糾紛案。