下周一(1月23日)起，隨著人們陸續(xù)開始回家過年，鐵路將迎來2017年春運(yùn)最大客流高峰，來自石家莊火車站的最新數(shù)據(jù)顯示，目前，1月23日客流高峰當(dāng)天石家莊仍有2.7萬張網(wǎng)購火車票待取，為避免旅客在開車前因排隊集中取票而誤車，火車站請沒取票的旅客這幾天提前取票。

　　下周一 鐵路客流高峰要來了

　　據(jù)了解，隨著春節(jié)七天長假的臨近，各廠礦企業(yè)也開始陸續(xù)放假，務(wù)工人員也將陸續(xù)返鄉(xiāng)，1月23日(臘月二十六)，也是就是下周一，石家莊火車站將迎來今年春運(yùn)第二個客流高峰，以探親客流為主。

　　石家莊火車站預(yù)測，當(dāng)日新客站將發(fā)送旅客5.8萬人次、北站將發(fā)送旅客1.9萬人次。這也意味著當(dāng)天，石家莊將有超7萬名旅客集體趕火車。

　　據(jù)悉，此次客流高峰中短途方向客流主要集中在北京、天津及省內(nèi)承德、張家口、唐山、秦皇島等地，長途客流主要集中在哈爾濱、廣州、三亞、昆明、成都、重慶、蘭州、烏魯木齊等方向。

　　來自石家莊火車站售票部門的統(tǒng)計顯示，下周一客流高峰期間，省會共有2.7萬張網(wǎng)購火車票尚未被旅客取走，其中新客站1.9萬張，北站8000張。這意味著，當(dāng)天可能出現(xiàn)大量旅客在開車前扎堆取票的情況。

　　石家莊火車站提醒，目前南高架進(jìn)站口處的取票機(jī)經(jīng)常發(fā)生排隊擁堵，取票等候時間過長，客流高峰期間建議廣大旅客到北高架或東西廣場售票廳取票。

　　坐火車回家 車票丟了咋辦?

　　隨著春運(yùn)客流高峰臨近，出行旅客也不斷增多，鐵路部門發(fā)現(xiàn)，近期丟失車票的旅客也明顯增多，一些旅客丟失車票后不知道如何進(jìn)行補(bǔ)辦。

　　鐵路部門提醒，掛失補(bǔ)辦車票需收取2元手續(xù)費(fèi)。四種情況下，丟失車票補(bǔ)辦的方法也并不相同。

　　此外，如果您在補(bǔ)辦車票時存在不能提供購票時所使用的有效身份證件原件，沒有購票記錄，所購原票已經(jīng)失效、退票或有出站檢票記錄，證、人、購票記錄不一致，乘車日期、車次不符等五種情況將無法掛失補(bǔ)辦車票。

　　火車票丟了 四種補(bǔ)票方法

　　1.進(jìn)站前丟了——先補(bǔ)再退

　　可于發(fā)車站停止售票前，到指定窗口辦理手續(xù)。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。車站確認(rèn)信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。

　　上車后，請您主動向列車工作人員聲明。經(jīng)列車核驗“掛失補(bǔ)車票”、有效身份證件原件與乘車人一致并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，給您開具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車票”一并作為退票的憑證。

　　到站后， 24小時內(nèi)憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車票”和購票時所使用的有效身份證件原件辦理退票手續(xù)。

　　2.火車上丟了，能查詢到購票信息——開個臨時票

　　請您主動向列車工作人員聲明，經(jīng)列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運(yùn)記錄。

　　到站后，憑票面標(biāo)注“車票丟失”字樣車票、客運(yùn)記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)。

　　3.火車上丟了，查不到購票信息——先補(bǔ)再退

　　請您主動向列車工作人員聲明，如列車未查詢到您的購票信息，請先辦理補(bǔ)票。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運(yùn)記錄。

　　到站后， 24小時內(nèi)憑客運(yùn)記錄、后補(bǔ)車票和購票時所使用的有效身份證件原件，到退票窗口，經(jīng)車站核實無誤后，退還后補(bǔ)車票與原票乘車區(qū)間一致部分的票價。

　　4.出站前丟了——向車站工作人員聲明補(bǔ)辦

　　在出站檢票前丟失實名制車票，要主動向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。旅客可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。