[保定火車(chē)站啟用無(wú)障礙電梯 特殊旅客進(jìn)站不到一分鐘]春運(yùn)期間，保定火車(chē)站開(kāi)通無(wú)障礙直梯，特殊重點(diǎn)旅客進(jìn)站時(shí)間縮短至不到一分鐘。2月2日，來(lái)自承德的一位老人和南昌的一位盲人旅客享受到這一關(guān)愛(ài)服務(wù)，保定火車(chē)站既提高了工作效率也方便了特殊旅客。

　　2月2日，大年初六，保定火車(chē)站迎來(lái)返程客流小高峰。21時(shí)10分，客運(yùn)員沈紅偉組織K7752次列車(chē)旅客排隊(duì)準(zhǔn)備檢票，在隊(duì)列中，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一位年過(guò)六旬的老人一直不停地彎腰撫摸腿部，看起來(lái)身體有些不舒服。沈紅偉趕緊上前攙扶將老人請(qǐng)進(jìn)重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)休息。在送上熱水后，沈紅偉詢(xún)問(wèn)老人情況，原來(lái)，老人準(zhǔn)備乘坐K7752次列車(chē)返回承德，但沒(méi)想到腿疾突然發(fā)作，沒(méi)有家人陪伴下，老人有些發(fā)愁?？吹嚼先说膽n(yōu)慮，沈紅偉安撫老人：“您放心，我們會(huì)把您安全送上車(chē)。”隨后，沈紅偉護(hù)送老人乘坐無(wú)障礙直梯到站臺(tái)轉(zhuǎn)交給接車(chē)客運(yùn)值班員楊樺。

　　K7752次列車(chē)到達(dá)保定站后，楊樺與列車(chē)長(zhǎng)辦理交接，請(qǐng)求重點(diǎn)照顧老人。“我開(kāi)始還擔(dān)心怎么上車(chē)呢?沒(méi)想到一路都有人扶著我，還有一站式無(wú)障礙的電梯，真是太感謝了。”坐上開(kāi)往承德的火車(chē)，老人激動(dòng)地說(shuō)。

　　除了這位老人，還有一名盲人旅客也享受到無(wú)障礙直梯帶給旅客的便利。

　　據(jù)了解，春運(yùn)前，保定火車(chē)站就對(duì)車(chē)站內(nèi)的“佳媛愛(ài)心服務(wù)臺(tái)”進(jìn)行了優(yōu)化完善，在服務(wù)臺(tái)兩旁增設(shè)了重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)和母嬰候車(chē)區(qū)，為重病患者和特殊困難旅客提供優(yōu)先進(jìn)站、便利出站，以及輪椅、擔(dān)架等“一條龍”服務(wù)。有特殊需求的旅客可撥打12306客服電話(huà)或車(chē)站愛(ài)心服務(wù)電話(huà)7942222提前預(yù)約。