10月28日，邯鄲市民撥打晚報(bào)熱線反映,紡織研究所家屬院內(nèi)有個(gè)通信設(shè)備大箱子脫落，懸在半空中，非常危險(xiǎn)。居民報(bào)修很久仍無(wú)人來(lái)處理。正當(dāng)記者采訪時(shí)，移動(dòng)公司維修人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修人員建議，撥打10086熱線報(bào)修效率最高。

　　29日上午9點(diǎn)半左右，記者來(lái)到望嶺路西段該家屬院內(nèi)。在小區(qū)最東側(cè)單元門(mén)上方，有一個(gè)大約1立方米的大鐵箱被電線絆在空中，上面僅有幾根細(xì)電線牽拉著，看上去搖搖欲墜，隨時(shí)有掉落的危險(xiǎn)。在該單元居住的李先生說(shuō)：“26日下午，我們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)大鐵箱從墻體上脫落下來(lái)，懸在單元樓口上方，從此經(jīng)過(guò)的居民都提心吊膽，行動(dòng)遲緩的老人更是連門(mén)都不敢出了。”居民張女士也說(shuō)，這里是通往整個(gè)小區(qū)居民小房的唯一通道，小區(qū)居民每天上下班放自行車(chē)都要從此經(jīng)過(guò)，大家都有些心驚膽戰(zhàn)。

　　發(fā)現(xiàn)情況后，李先生先找了聯(lián)通公司，工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后表示此設(shè)備箱屬于移動(dòng)公司。隨后李先生先后兩次跑到附近的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳反映情況，可三天過(guò)去了，還是沒(méi)有相關(guān)人員來(lái)處理。

　　記者正在向居民了解情況時(shí)，移動(dòng)公司的人員也來(lái)了。負(fù)責(zé)維修的秦師傅介紹，此設(shè)備箱是手機(jī)信號(hào)放大器，是專(zhuān)為解決手機(jī)信號(hào)不良問(wèn)題而設(shè)置的。在新小區(qū)這樣的設(shè)備一般都是放在弱電井內(nèi)，所以不存在類(lèi)似問(wèn)題。而老小區(qū)沒(méi)有弱電井，所以只能掛在樓體上，時(shí)間一長(zhǎng)，經(jīng)風(fēng)吹雨淋，便會(huì)因?yàn)殇P蝕而脫落。在確認(rèn)了這是移動(dòng)公司的設(shè)備后，維修人員很快將設(shè)備箱拆除下來(lái)，并承諾盡快修理。

　　關(guān)于居民抱怨維修不及時(shí)的問(wèn)題，秦師傅解釋?zhuān)麄兪?8日下午接到的任務(wù)，晚上便來(lái)尋找該小區(qū)。由于居民提供的小區(qū)名稱是“紡織研究所家屬院”，而公司登記的卻是“望嶺路13號(hào)院”，加上天黑，就沒(méi)有確定，所以29日才來(lái)處理。秦師傅提醒居民：向營(yíng)業(yè)廳報(bào)修后，信息并不能直接到維修部門(mén)，所以反映類(lèi)似問(wèn)題最好是直接撥打移動(dòng)客服電話10086，比去營(yíng)業(yè)廳反映要方便還更有效率。(記者邢麗娟)