一年以來，為聚焦國務院“高效辦成一件事”的最新指示，落實“邯鄲辦事不用跑”的行政審批制度改革要求，肥鄉(xiāng)區(qū)以敢闖敢試、降本減負、專精特新、清里清氣的方式“四筆連書”，促進政務改革，推動辦事不用跑、辦事不求人的營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“敢闖敢試”，起筆于改革一線

　　堅持以數(shù)字賦能和環(huán)節(jié)整合為抓手，發(fā)力于政務服務改革一線，加快優(yōu)化群眾辦事效率。一是全面推進“一網(wǎng)通辦”。整合網(wǎng)上申報入口、優(yōu)化系統(tǒng)功能，同時依托遠程視頻技術(shù)，利用智慧小程序，搭建“云咨詢”平臺，引入線上導辦幫辦功能，以數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，網(wǎng)辦體感效率提升90%以上。二是合縱聯(lián)橫“只進一門”。通過設置“跨省通辦”、“就近辦”“委托代辦”專區(qū)，解決條塊區(qū)域和關聯(lián)部門之間辦事來回跑問題，真正實現(xiàn)政務服務大廳“多門”變“一門”、“多地”變“一窗”，減少群眾跑動次數(shù)500余次。三是迅速實現(xiàn)“一線應答”。充分發(fā)揮熱線直面企業(yè)群眾的窗口作用，疏通群眾高頻訴求事項處理渠道，加強基層熱線工作人員操作指導和服務意識培訓，聯(lián)合48個部門共計100余名熱線工作人員，構(gòu)建全區(qū)熱線服務立體框架，打造高效、便捷、規(guī)范的“便民話務員”團隊。

　　“敢闖敢試”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最寶貴的基因，全區(qū)將堅持把創(chuàng)新作為最大動能，助力肥鄉(xiāng)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　“降本減負”，落筆于關切之處

　　持續(xù)以降低企業(yè)制度性成本為目標，不斷創(chuàng)新優(yōu)化舉措，全面聚焦企業(yè)群眾關切之處。一是深化“一業(yè)一證”改革。為醫(yī)藥企業(yè)開辦一窗通、一站式服務，1個工作日辦完從業(yè)許可，已為全區(qū)27家藥房套餐服務。二是降低企業(yè)注銷成本。將企業(yè)注銷結(jié)果通過系統(tǒng)平臺自動推送到“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，已累計幫助5400余家企業(yè)免費發(fā)布企業(yè)注銷公告。三是打通“市域通辦”節(jié)點。推行“受審分離、異地辦理”新模式，全面延伸辦理網(wǎng)點界限，與全市20個縣(市、區(qū))交叉對接，實現(xiàn)企業(yè)開辦跨區(qū)域、跨層級辦理。

　　“降本減負”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最鮮明的標識，也是肥鄉(xiāng)區(qū)營商環(huán)境最好的名片，全區(qū)將持續(xù)增強企業(yè)感知力、政策應用力、平臺保障力，把“最好的名片”變成“最好的去處”，爭取讓更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)從“應邀而來”到“慕名而來”。

　　“專精特新”，工筆繪政務新貌

　　不斷創(chuàng)新完善涉企政策舉措，打造“專精特新”服務模式，描繪政務服務嶄新面貌。一是專區(qū)專業(yè)審批。設立“代幫辦”、企業(yè)開辦、投資項目建設、社會服務、公共服務和不動產(chǎn)登記六大專區(qū)板塊，明確代幫辦專員及職權(quán)范圍，專業(yè)集成化服務。二是精準助力企業(yè)。完善企業(yè)綜合服務中心運行機制，為中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司等一批重點企業(yè)成立專班，量身定制服務檔案，為企業(yè)發(fā)展、項目建設全方位、全流程綜合服務，截至目前，已為80余個重點項目“建檔立卡”。三是承諾容缺受理。以相信企業(yè)、相信群眾為基礎，拓展“告知承諾+容缺受理”審批服務模式，推行實名認證網(wǎng)上申報信用承諾制度，進一步明確各類辦理事項的容缺條件和標準，擴大可容缺事項和材料范圍，以信用賦能促審批，為信用企業(yè)“特事特辦”，提速超30%以上。四是創(chuàng)新工作思路。推進多部門“聯(lián)合驗收”工作，“上門辦理”服務，從“聲邊”到“身邊”、化“腳力”為“能力”、變“坐診”為“出診”，將服務陣地前移，幫助邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)永嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一天內(nèi)辦結(jié)竣工驗收備案手續(xù)，有效縮短各類建設項目審批時間，實現(xiàn)政務服務與企業(yè)需求無縫對接，截至目前，已為60余家企業(yè)上門服務。

　　“專精特新”，一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最鋒利的刀刃，全區(qū)將不斷學習先進經(jīng)驗，以手術(shù)刀般精準的技巧劃出工作“小切口”，推動全局改革大發(fā)展，爭做最閃亮的“顯眼包”。

　　“清里清氣”，走筆成長遠藍圖

　　堅持以目標為導向，重點圍繞企業(yè)群眾辦事的微觀感受，正清政務服務改革風氣。一是拓展監(jiān)督渠道。采取紀檢監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、自我承諾、調(diào)查問卷等舉措，豐富監(jiān)督形式，織密監(jiān)督網(wǎng)絡。二是閉環(huán)精細管理。充分運用“正負面”清單獎懲機制，實行政務服務閉環(huán)管理，樹立企業(yè)群眾用得上、體驗佳、忘不了的窗口形象。三是開展專項整治。在全區(qū)政務服務系統(tǒng)開展“吃拿卡要”專項整治行動，對審批過程中存在的不作為、慢作為、亂作為以及“吃拿卡要”等行為“零容忍”,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決打擊、嚴肅查處，使“廉潔辦事、不求人辦事”成為常態(tài)。

　　“清里清氣”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最牢固的柱石，全區(qū)將不斷以滾石上山的決心開展自我革命，筑牢行穩(wěn)致遠的壓艙石。

　　下一步，肥鄉(xiāng)區(qū)將勇立潮頭、乘勢而上，推動“高效辦成一件事”任務落地和推深做實，叫響“邯鄲辦事不用跑”口碑，破除一切掣肘企業(yè)發(fā)展、影響群眾幸福的難點、堵點、痛點，全力打造企業(yè)輕裝上陣、快速成長，群眾有求必應、幸福滿滿的一流營商環(huán)境。