案件經(jīng)過(guò)
“警察同志,謝謝你們幫我追回資金挽救損失,太感謝了”。張女士激動(dòng)的握著民警的手說(shuō)道。
11月28日上午,路橋鄉(xiāng)張女士拿著“執(zhí)法為民、盡職盡責(zé)”的錦旗來(lái)到路橋派出所,又連連對(duì)民警表示感謝,這到底是怎么一回事呢?
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的......
11月20日,路橋鄉(xiāng)張女士匆匆走進(jìn)路橋派出所,向民警求助:“警察同志,我支付寶內(nèi)2000元錢不翼而飛了,你們幫我看看是怎么回事吧?”民警通過(guò)查看賬單信息,發(fā)現(xiàn)這兩千元都充值到一個(gè)叫“奧特曼”的游戲軟件里面了。經(jīng)進(jìn)一步詢問了解,其孫子平時(shí)有用張女士手機(jī)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的習(xí)慣,游戲里有很多裝備需要花錢購(gòu)買,張女士支付寶綁定了銀行卡,因?yàn)槠綍r(shí)買東西會(huì)讓孩子帶著手機(jī)去支付,所以孩子知悉手機(jī)支付密碼,在一次打游戲時(shí)便趁張女士不注意,通過(guò)支付寶銀行卡給自己的游戲賬號(hào)充了值。
接到求助后,民警根據(jù)未成年游戲充值退款相關(guān)法律規(guī)定,多次與公司客服電話協(xié)商,向平臺(tái)說(shuō)明情況,證明充值確為孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下操作。隨后,按照網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)退款流程,民警幫助張女士通過(guò)“未成年人防范沉迷系統(tǒng)”上傳提交各類申請(qǐng)資料申請(qǐng)退款。11月28日,張女士孫子玩游戲的充值費(fèi)已陸續(xù)退回。
法律科普
《中華人民共和國(guó)民法典》對(duì)孩子游戲充值較大數(shù)額退了法律依據(jù)。法典第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。第二十條規(guī)定,不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意,追認(rèn),充值行為才有效。如果是八歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長(zhǎng)實(shí)施,孩子自己充值是無(wú)效的,游戲公司也要退款。
警方提醒
事后挽回?fù)p失,不如事前加強(qiáng)監(jiān)管。廣大家長(zhǎng)請(qǐng)引導(dǎo)自己的孩子正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲,在學(xué)習(xí)之余,引導(dǎo)孩子進(jìn)行有益身心健康發(fā)展的興趣愛好或者休閑活動(dòng)。更重要的是,家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)孩子的反網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)的教育,提高孩子們的自我防范意識(shí)和甄別能力,加強(qiáng)微信、支付寶、銀行卡等支付方式的自我監(jiān)管,不要將支付密碼或者方式告知孩子,減少不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
館陶縣公安局始終踐行以人民為中心的發(fā)展理念,結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,抓服務(wù)、強(qiáng)作風(fēng)、促主業(yè)、提質(zhì)效,用實(shí)實(shí)在在的舉措...[詳細(xì)]