“沒想到，縣里通過視頻指導，把手續(xù)辦完了。”近日，提起企業(yè)辦理備案手續(xù)，河北哈之味食品有限公司負責人王海峰感激地說。

　　原來，由于有要事處理，王海峰不能趕到邱縣行政審批局。為了解決企業(yè)的需求，邱縣行政審批局通過遠程視頻，幫助其在2個小時內(nèi)完成了企業(yè)備案。

　　這得益于邱縣多措并舉持續(xù)推進“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的“六最”營商環(huán)境，唱響“邯鄲辦事不用跑”政務品牌。

　　組建代辦專班，主動服務。依托縣鄉(xiāng)村三級政務服務場所，邱縣成立代辦專班，主動提前對接項目單位、企業(yè)群眾，圍繞項目開工建設、企業(yè)準入準營、民生保障等企業(yè)群眾實際需求，為企業(yè)群眾線上線下申報輔導、資料預審、受理審批、結果反饋等定制化精準化“管家式”服務，最大化便民利企。

　　推行視頻導辦，讓群眾少跑腿。以實時音頻技術為橋梁，該縣將“網(wǎng)上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式，辦事群眾不用去現(xiàn)場跑，就能避免搞不清、不會操作等問題，真正實現(xiàn)了“群眾零跑路，數(shù)據(jù)來跑腿”。

　　推行服務“不打烊”，為群眾解憂。為更好滿足企業(yè)群眾，特別是廣大上班族“馬上辦、隨時辦”需求，邱縣聚焦群眾需求，歸集高頻辦理事項，設置預約服務電話，在重點領域和重要民生保障窗口開展“預約不打烊”服務，保證企業(yè)群眾“約定即辦”“一次辦結”。

　　下一步，邱縣行政審批局將堅守群眾立場，持續(xù)加大“代辦”服務力度，創(chuàng)新服務模式，為企業(yè)線上線下全程指導，以最貼心最便捷最高效的服務唱響“邯鄲辦事不用跑”政務品牌。

　　來源：人民網(wǎng)