7月9日上午，家住魏縣杜町村的張先生一臉焦急地來到魏城鎮(zhèn)派出所，希望派出所民警為其出具身份證變更證明，原來張先生當天要參加大學自學考試報名，由于其原取得的畢業(yè)證個人信息還是第一代身份證號，沒有變更證明無法報名，但是因為時間久遠，張先生的第一代身份證早已丟失，而且其第一代身份證號還是在大名縣取得。

　　民警了解情況后，耐心地向張先生解釋，根據(jù)戶籍管理規(guī)定，魏城鎮(zhèn)派出所沒有其第一代身份證號的個人信息，無法為其出具證明，需要他到大名辦理補證業(yè)務(wù)。這讓急需報考自考的張先生犯了愁，嘴里一直念叨“這可怎么辦啊”，民警進一步咨詢其是否有什么難處，這才得知由于時間緊迫，張先生再去大名辦理業(yè)務(wù)就無法趕上報名時間了。

　　出現(xiàn)問題立即辦，永遠把老百姓的事情放在第一位。于是，戶籍民警首先安慰張先生不要著急，他們會竭盡所能的為其提供幫助，隨后兵分兩路，一路對戶籍底賬進行認真細致地查閱，希望能在其二十年前辦理戶籍遷入時獲取重要信息。另一路通過電話聯(lián)系大名縣公安局以期得到有效信息，最終民警以較快的速度聯(lián)系到了張先生當時戶口所在地派出所民警，并通過溝通，終于查到了張先生辦證所在地的證件編碼表。之后，戶籍民警根據(jù)相關(guān)材料信息核準，及時為其開具了證明。

　　7月12日上午，張先生帶著一面寫有“耐心給群眾分憂 熱心為人民服務(wù)”的錦旗，再次來到魏城鎮(zhèn)派出所戶籍室，對民警的耐心工作表示真誠的感謝。

　　群眾事情無小事，一點一滴暖民心。魏縣公安局始終堅持人民公安為人民的初心使命，立足人民、主動擔當，努力為人民群眾辦好事辦實事，滿足人民群眾需求，用責任和實際做好每一件小事贏得群眾信賴。