110,是人民群眾在危急時刻最信賴的“生命線”,是大家最熟悉的電話號碼!
110,做為始終保持24小時全天候值守,隨時受理人民群眾緊急報警和求助的報警服務(wù)平臺,是保護(hù)人民群眾、打擊違法犯罪、維護(hù)社會治安的重要職能部門,也是人民警察隊(duì)伍的一個品牌、一面旗幟、展示公安形象的第一窗口。
郭亞莉,武安市公安局110調(diào)度指揮大廳帶班主任,在110指揮中心工作10余年來,她始終把每起警情當(dāng)作命案去處置,把每名報警群眾當(dāng)作自己親人去對待,不管警情怎樣微小、瑣碎、繁雜,都全力以赴,付出真情,耐心處置。
“小警情”展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”
2021年1月31日晚7時20分,武安市公安局110指揮中心接到群眾報警稱,在城區(qū)新華大街看到一輛汽車自南向北飛馳而過,透過半個后車窗,傳出女子大聲呼喊的聲音,非常的可疑。
車上什么情況?女子為什么會大聲呼喊?是不是遇到了危險……
接警后,指揮室立即緊張了起來,帶班主任郭亞莉立即指派附近巡防民警前往現(xiàn)場,自南向北追蹤可疑車輛;同時,立即安排人員調(diào)取附近監(jiān)控,對嫌疑車輛進(jìn)行追蹤……
10秒,30秒,一分鐘,時間一秒一秒的過去……天網(wǎng)視頻前,民警的眼神一刻都不敢離開,全神貫注的盯著電腦監(jiān)控畫面。
這個車,對,就是這個車,白色豫A E7***。在確定該可疑車輛車牌后,郭亞莉一方面讓民警繼續(xù)追蹤,一方面迅速查找該嫌疑人車主信息。
經(jīng)緊張工作,很快查明該嫌疑車輛系河南一家汽車租賃公司車輛,并與該公司工作人員取得電話聯(lián)系。
經(jīng)詢問,該車輛目前駕駛?cè)藶槲沂幸荒凶訌埬常⒏鶕?jù)該車輛安裝的定位系統(tǒng),鎖定了車輛的行駛軌跡。
時間就是生命!郭亞莉立即將車輛信息通報給民警,并在富強(qiáng)路北頭找到了該嫌疑車輛和駕駛員張某。
經(jīng)詢問,車輛確實(shí)系張某駕駛,因其女友醉酒后在車后座拍視頻大聲喊叫,被過路群眾誤解報警。在確定情況屬實(shí),女子沒有受到不法侵害后,指揮中心接警員和出警民警們都松了一口氣,放下了心,并當(dāng)場對其二人進(jìn)行了批評教育。
“小警情”展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”!雖然最后只是虛驚一場,但接處警人員的為民初心和責(zé)任擔(dān)當(dāng),卻在一次次視頻查閱、一次次電話連線、一次次緊張追蹤中,得以充分體現(xiàn)。
上述的警情處置只是武安公安日常接處警工作的一個縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年,武安市公安局110報警服務(wù)臺共接到各類報警11萬余起,其中有效報警37720起,全部做到了處置“0”差錯。
2021年,武安市公安局將始終堅(jiān)持以人民為中心,進(jìn)一步創(chuàng)新完善接處警工作機(jī)制,推動110接處警工作不斷提升增效,為廣大人民群眾提供更快、更好的服務(wù),以優(yōu)異的成績慶祝建黨100周年。