經(jīng)查,2020年6月24日,江州支行營業(yè)室批量開立12536戶Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶,涉及1457名學(xué)生。開戶所用信息為江州支行向?qū)W校代收學(xué)費服務(wù)時獲得,江州支行營業(yè)室超范圍使用,違規(guī)開立賬戶。崇左分行和江州支行存在嚴(yán)重違規(guī)、管理不力問題。
基于目前已查明的違規(guī)事實,該行已按照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》,對涉及管理、經(jīng)營、操作層面的13名責(zé)任人進(jìn)行了免職、記過等追責(zé):免去崇左分行行長職務(wù);給予時任崇左分行分管副行長記過處分;給予時任崇左江州支行行長降級處分;給予現(xiàn)任崇左江州支行行長記過處分;給予時任崇左江州支行分管副行長和行長助理撤職處分;給予時任崇左江州支行營業(yè)室主任和內(nèi)勤行長留用察看處分;其余5人根據(jù)違規(guī)情形給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
該行介紹,按照相關(guān)規(guī)定,Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶的設(shè)立,是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,均設(shè)有資金使用限額,沒有透支功能。同時,已全面排查了以上開立的沒有激活的Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶,部分客戶詢問擔(dān)心的資金劃轉(zhuǎn)交易和信用記錄不良的情況不會發(fā)生。
為了更好維護客戶權(quán)益,對未經(jīng)客戶同意開立的Ⅱ類和Ⅲ類賬戶,該行已采取了緊急銷戶處理,恢復(fù)原狀。該行介紹,此舉一方面是要做到實事求是,有錯必糾。賬戶未經(jīng)客戶同意開立,銀行有義務(wù)主動采取措施,及時糾正錯誤。另一方面,Ⅱ類和Ⅲ類賬戶有規(guī)定的開立總數(shù)限制,這些未激活賬戶的存在影響客戶按自己意愿開立新賬戶,會給客戶帶來不便。
該行承諾,將認(rèn)真汲取本次事件教訓(xùn),采取更為積極有效的措施維護客戶合法權(quán)益、保障客戶信息安全。(總臺記者 唐偉強 岑通 尹智磊 黃海峻)
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