在“三創(chuàng)四建”活動(dòng)中,邯鄲市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理處積極轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),深入查找駕培行業(yè)中難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步推進(jìn)“先培后付、計(jì)時(shí)培訓(xùn)、計(jì)時(shí)收費(fèi)”服務(wù)模式落實(shí)、落地、落細(xì),提升駕培行業(yè)質(zhì)量與服務(wù)水平。一是完善工作機(jī)制,科學(xué)合理設(shè)定“先培后付”繳費(fèi)流程。二是在顯著位置公示收費(fèi)價(jià)格及明細(xì),讓學(xué)員一目了然。三是設(shè)立咨詢(xún)電話(huà)和“先培后付”窗口,方便學(xué)員咨詢(xún)和繳費(fèi)。四是建立長(zhǎng)效機(jī)制,將“先培訓(xùn)后付費(fèi)、計(jì)時(shí)培訓(xùn)、計(jì)時(shí)收費(fèi)”服務(wù)模式納入機(jī)動(dòng)車(chē)駕培行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核項(xiàng)目。
“先培后付、計(jì)時(shí)培訓(xùn)、計(jì)時(shí)收費(fèi)”這項(xiàng)服務(wù)模式能為廣大學(xué)員和駕培機(jī)構(gòu)帶來(lái)怎樣的優(yōu)勢(shì)呢?
優(yōu)勢(shì)一:將為廣大學(xué)員帶來(lái)“三大便利”
1、便于學(xué)員隨時(shí)根據(jù)自己時(shí)間安排學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。
2、增加學(xué)員話(huà)語(yǔ)權(quán),有效解決教學(xué)不規(guī)范、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。
3、學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約課程,清清楚楚地知道根據(jù)“教學(xué)大綱”應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程。
優(yōu)勢(shì)二:將使駕培服務(wù)質(zhì)量有“三大提升”
1、有利于提升駕培機(jī)構(gòu)服務(wù)水平,便于駕培機(jī)構(gòu)開(kāi)展差異化培訓(xùn)服務(wù),提升服務(wù)水平,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、有利于提升教練員服務(wù)水平,讓學(xué)員自主選擇駕培機(jī)構(gòu)、選擇優(yōu)秀教練員。
3、有利提升規(guī)范教學(xué)水平,倒逼駕培機(jī)構(gòu)按照“教學(xué)大綱”完成學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)。
(邯鄲交通發(fā)布)