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乘客粗心遺失救命錢 邯鄲公交接力幫找回

來源:邯鄲公交編輯:保存2020-12-18 21:49:07
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  12月17日上午,王師傅來到邯鄲公交集團(tuán)城鄉(xiāng)分公司,當(dāng)面感謝公交司乘拾金不昧的高尚品德,王師傅激動(dòng)地說:“感謝品格高尚的公交司乘,讓我這么快就找回了給妻子治病錢!”

  事情是這樣的:王師傅在北京打工,在得知愛人生病住院后,于12月16日提前結(jié)算工資返回邯鄲,下午5點(diǎn)多王師傅下火車后乘坐605路公交車回家,由于心里惦記生病的愛人匆忙下車,回家才發(fā)現(xiàn)不慎將裝有近2萬元現(xiàn)金的背包落到了公交車上,焦急的王師傅匆忙趕赴605路廣府古城終點(diǎn)站尋找。

  廣府605路公交站調(diào)度員董凱接待了手無足措、焦急的王師傅,了解到失主王師傅丟失的背包內(nèi)有給愛人治病的近2萬元現(xiàn)金時(shí),董凱迅速向隊(duì)長(zhǎng)韓曉嬌匯報(bào)了情況,并聯(lián)系智能調(diào)度平臺(tái),按時(shí)間段對(duì)車輛逐一排查全力尋找失物。很快查找到王師傅所乘坐的是605路8033#車,乘務(wù)員葛書英接到電話立馬找到丟失的背包,趕緊給隊(duì)長(zhǎng)韓曉嬌打來電話:“放心,背包在我車上,我已保管好。”經(jīng)過乘務(wù)員清點(diǎn),現(xiàn)金分文不少。

  韓隊(duì)長(zhǎng)立即與失主取得聯(lián)系,正處于焦灼狀態(tài)的王師傅當(dāng)?shù)弥F(xiàn)金分文未少時(shí)頓時(shí)放下心來,激動(dòng)地說:“真沒有想到,我能這么快就能找到我的包,公交車司乘拾金不昧,太讓我感動(dòng)了!”由于天色已晚,約定第二天前來認(rèn)領(lǐng)失物。

  于是,便出現(xiàn)了開頭一幕。面對(duì)激動(dòng)的王師傅,城鄉(xiāng)公司營運(yùn)經(jīng)理趙志紅安慰到:“這是我們公交司乘應(yīng)該做的,公交車在運(yùn)營中每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的好人好事,以后出門要注意安全,歡迎經(jīng)常乘坐我們的公交車”。并和隊(duì)長(zhǎng)韓曉嬌親自將背包還給王師傅,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行了清點(diǎn)核對(duì)。

  面對(duì)聞?dòng)嵡皝聿稍L的邯鄲新聞網(wǎng)記者,營運(yùn)經(jīng)理趙志紅指著墻上的錦旗說道:“視乘客為親人,視老人為父母”是我們一直恪守的服務(wù)理念,“急乘客所急,想乘客所想”是我們應(yīng)該做的,類似這樣溫情的故事經(jīng)常在公交車上演。“心有暖風(fēng),何懼嚴(yán)寒”,邯鄲公交員工一直在努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)金字招牌,竭盡全力將服務(wù)理念深植于心,踐之于行。

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