為進一步暢通未成年人救助保護渠道,提升未成年人救助保護水平,解決未成年人救助保護力量分散、群眾辦事多頭找等問題,自今年2月26日起,未成年人救助保護服務(wù)熱線并入12345熱線,邯鄲未成年人救助保護可撥打12345熱線,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
據(jù)介紹,邯鄲市原有的未成年人救助保護服務(wù)熱線由邯鄲市救助站承接,主要為主城區(qū)生活無著落的流浪乞討未成年人提供臨時性生活救助,知名度低、影響力小、保障范圍窄,不方便群眾記憶。為適應(yīng)未成年人保護的最新要求,市民政局積極與市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對接,將未成年人救助保護服務(wù)熱線并入12345熱線,主要負責(zé)受理各類侵害未成年人合法權(quán)益的求助、投訴、舉報和案件線索,接受涉及未成年人保護領(lǐng)域的政策法規(guī)咨詢和意見建議,以及其他涉及未成年人保護的相關(guān)事項。此舉延伸了未成年人救助保護的邊界,擴大了未成年人保護內(nèi)涵,打造了未成年人保護平臺,在為市民提供便捷高效服務(wù)的同時,推動我市未成年人保護工作健康發(fā)展。(記者王英 通訊員閆雪花、姚東旭)
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