為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，邯鄲市公安局多方征求意見，并開展梳理調(diào)研，研究制定了八條便民利民措施，于4月30日起實(shí)行。

　　1、戶籍業(yè)務(wù)窗口實(shí)行“節(jié)假日雙休日不打烊”，為特殊人群提供預(yù)約上門服務(wù)

　　在“五一”等節(jié)假日和周末期間，戶籍辦理窗口不休息，方便群眾辦理緊急戶籍業(yè)務(wù)。在工作日期間，實(shí)行延時(shí)、錯(cuò)峰服務(wù)，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊人群實(shí)行預(yù)約上門辦理戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　2、邯鄲市公安局投放身份證辦理自助設(shè)備，便利居民身份證換領(lǐng)

　　邯鄲市公安局人口管理支隊(duì)分別在明珠廣場(chǎng)警務(wù)站、龍湖警務(wù)站投放了最新式的居民身份證自助辦證設(shè)備，試用居民身份證自助設(shè)備。該設(shè)備滿足群眾自助拍攝居民身份證照片、受理居民身份證、和領(lǐng)取居民身份證功能，切實(shí)解決了群眾辦理和領(lǐng)取居民身份證時(shí)間不方便的問題。

　　3、實(shí)施車駕管業(yè)務(wù)延伸服務(wù)“節(jié)假日雙休日不打烊”

　　實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)雙休日辦理26項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù);全市各機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站雙休日不休息，為群眾辦理機(jī)動(dòng)車檢測(cè)審車業(yè)務(wù);每周六一家全科目駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)開辦業(yè)務(wù)，方便群眾在休息期間預(yù)約考試;高鐵流動(dòng)服務(wù)車法定假日不休息，正常開辦業(yè)務(wù)，最大限度方便群眾。

　　4、假日期間辦理出入境證件做好疫情預(yù)案，全面推行“12367”出入境服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)上預(yù)約辦理告知服務(wù)

　　邯鄲市公安局出入境辦證大廳人員科學(xué)測(cè)溫、登記、引導(dǎo)，嚴(yán)格按照公共區(qū)域疫情管理制度，合理分流，快捷高效辦證，方便老人、孕婦、兒童等特殊人群優(yōu)先辦證，確保在辦證高峰期間做到零滯留、零事故、零投訴，用愛心打造“文明窗口”，讓老百姓在有序的環(huán)境下，辦理出入境證件。安排專人24小時(shí)接聽、處理本市中文類業(yè)務(wù)咨詢、投訴來(lái)電，疑難問題解答處理等;告知群眾可以提前通過網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約辦證，讓群眾充分享受指尖上的服務(wù)。

　　5、提升犬證辦理時(shí)效

　　一是市內(nèi)主城區(qū)各公安機(jī)關(guān)設(shè)置養(yǎng)犬登記辦證點(diǎn)，方便群眾就近辦理養(yǎng)犬登記證。二是壓縮養(yǎng)犬登記證辦證時(shí)限，實(shí)現(xiàn)立等可取。

　　6、開辟綠色救援通道

　　邯鄲市公安局交巡警支隊(duì)成立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮部，與我市消防、衛(wèi)生部門建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮機(jī)制，確保一旦有火警、急救等情況發(fā)生時(shí)，指揮中心能夠快速反應(yīng)、及時(shí)出動(dòng)，開辟綠色通道，保證沿途道路暢通，確保相關(guān)車輛、人員能夠按照及時(shí)制定的救援路線迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　7、事故處理聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)公司，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)“122”微拍快處平臺(tái)

　　“網(wǎng)絡(luò)122”微拍快處平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“群眾+民警+保險(xiǎn)”三方視頻通話，“面對(duì)面”指導(dǎo)群眾撤除現(xiàn)場(chǎng)，確定事故責(zé)任，開展遠(yuǎn)程定損，無(wú)接觸理賠，確保處置快速，道路暢通。

　　8、全力推動(dòng)保險(xiǎn)查勘員使用“交管12123”APP處理輕微財(cái)產(chǎn)損失或輕微人傷交通事故

　　邯鄲市公安局交巡警支隊(duì)對(duì)各保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查人員進(jìn)行“交管12123”事故快處版塊業(yè)務(wù)授權(quán)，對(duì)于當(dāng)事人只報(bào)保險(xiǎn)公司，未報(bào)警的交通事故可以快速處理，避免當(dāng)事人重新報(bào)警，減少當(dāng)事人事故處理時(shí)長(zhǎng)。

　　邯報(bào)融媒體記者 柳光耀