日前，邯鄲市交通運輸局制定《高速公路服務區(qū)“兩保三提升”專項整治實施方案》，《方案》按照“一米一米檢查，一米一米提升”的要求，對全市高速公路服務區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務功能、管理水平等進行全方位綜合提質升級。

　　《方案》緊緊圍繞黨史學習教育“我為群眾辦實事”和全市“轉作風、提效能、比擔當、作貢獻”活動精神，按照市委、市政府主要領導指示要求，進一步規(guī)范運營管理，優(yōu)化設施配置，完善管理體系，滿足公眾高品質、多樣化服務需求，實現(xiàn)人民群眾高速公路通行的滿意度明顯提升。

　　此次高速公路綜合服務提質升級是近年來力度最大的一次，《方案》成立了以市交通運輸局黨組書記、局長殷社林為組長的工作領導小組，旨在全面梳理我市高速公路服務區(qū)環(huán)境、設施、服務薄弱環(huán)節(jié)，提升短板，全面提升高速公路綜合服務能力。

　　《方案》針對青蘭、邯大高速沿線館陶、肥鄉(xiāng)、邯鄲、武安、更樂、廣平等6個市管高速服務區(qū)，分別明確6名局級領導包聯(lián)，督導服務區(qū)環(huán)境整治等各項工作扎實開展。

　　《方案》聚焦“兩保三提升”五大方面

　　具體包含哪些內(nèi)容

　　跟著小編一起詳細了解

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　　“保安全”

　　《方案》要求全面排查道路通行狀況，對涉及安全隱患部位集中整治，提升高速公路運營服務水平，打造“暢、潔、綠、美、安”的通行環(huán)境。重點對服務區(qū)的疫情防控、用電安全、消防設施、食品衛(wèi)生、飲用水等情況進行安全防范檢查，切實把日常安全生產(chǎn)工作當成頭等大事來抓，實現(xiàn)安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，堅決遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　2

　　“保暢通”

　　《方案》要求優(yōu)化服務區(qū)停車區(qū)域設置，確保交通標識齊全清晰，地面平整無污物;加強監(jiān)控設施以及保安和保潔人員配置，積極疏導運行秩序，確保車輛分區(qū)停放、有序進出;督促司乘人員做好安全防護工作，引導司乘人員有序就餐、購物、如廁。

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　　“環(huán)境提升”

　　《方案》要求集中對全市高速公路路界內(nèi)的垃圾進行排查和清理，徹底消除路界內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生盲區(qū)和死角，同時對清理后的區(qū)域及時綠化、硬化。對路界外的垃圾，及時通知并協(xié)助沿線各級管理部門進行清理。服務區(qū)地面、草坪內(nèi)干凈、無垃圾、雜物、積水。公共衛(wèi)生間設專人打掃，做到一客一掃，達到地面潔凈干燥，設施良好，通風正常，無異味、無蚊蠅要求。

　　4

　　“服務提升”

　　《方案》要求加大公路路域環(huán)境治理力度，加強日常養(yǎng)護清掃，做到沿線垃圾隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，實現(xiàn)清潔常態(tài)化。確保路面范圍內(nèi)環(huán)境潔凈，通行順暢，無浮土浮塵現(xiàn)象。規(guī)范服務區(qū)運營管理，著力提升服務質量。加強服務設施日常管養(yǎng)，確保各類設施設備齊全，功能完好，維護維修及時，正常運行;加強全天候基本服務保障，確保停車場、公共衛(wèi)生間、加油站、汽車修理、便利店、開水等基本服務場所，為駕乘人員和車輛全天候24小時服務。

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　　“素質提升”

　　《方案》明確由路政管理部門加強對重點時段、路段的定點檢查與動態(tài)巡查，嚴厲查處沿路隨意傾倒垃圾、車輛拋灑或不按規(guī)定遮蓋篷布、砂石車輛未采用箱式密閉防護措施等行為。做好人員文明禮儀、專業(yè)知識、安全生產(chǎn)等方面的教育培訓，建立收費、通訊、養(yǎng)護、服務區(qū)等涉及運營管理方面的高素質服務團隊，全面提升邯鄲高速文明服務水平。暢通舉報渠道，及時受理駕乘人員舉報和投訴，認真開展核查和處理工作，及時反饋核處情況，確保有效投訴反饋率達到100%。

　　《方案》實施三部曲

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　　第一階段：“突擊整改階段”

　　《方案》明確10月10日-10月25日，集中半個月時間對高速公路服務區(qū)加油站、餐飲、衛(wèi)生間、停車場等公共服務區(qū)域各種設施進行拉網(wǎng)式排查，徹底根治高速公路及服務區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”等群眾反映強烈的問題，全面提升服務水平。

　　第二階段：“規(guī)范提升階段”

　　《方案》要求10月26日-12月31日期間，集中力量加快推進實施“司機之家”建設，為司乘更多優(yōu)質的服務;年內(nèi)完成所有服務區(qū)標志標線施劃工作;11月底完成部分服務區(qū)房建設施維護改造;按照“一區(qū)一特色”的思路，啟動服務區(qū)綠化提升工作;深化公路服務區(qū)“廁所革命”專項行動，按照“改造重建一批、改擴建一批、提升一批”的思路，對高速公路服務區(qū)廁所進行改造升級，促進公共廁所服務質量和服務水平提升。

　　第三階段：“常態(tài)化管理階段”

　　《方案》將2022年確定為“高速公路及服務區(qū)規(guī)范管理提升年”，進一步提升高速公路及服務區(qū)管理水平，按照交通運輸部要求，以“五個更加注重”為標準，以實現(xiàn)“五個高速”為目標，創(chuàng)新管理理念，改進管理方式，強化管理手段，完善管理機制，全面提升服務水平、保障能力、工作效率和行業(yè)形象。

　　市交通運輸局將認真貫徹落實

　　市委、市政府有關工作要求

　　全面開展“我為群眾辦實事”活動，

　　努力打造邯鄲高速標桿驛站，

　　樹立交通文明窗口形象