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燃氣表非人為故障,為何讓用戶補繳3年費用?

來源:邯鄲編輯:保存2021-11-22 07:05:26
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  燃氣表故障需補繳三年費用?

  整理|邯鄲之窗編輯部

  日前,邯鄲之窗小編收到一則粉絲維權(quán)信息:邯山區(qū)中堡村的閆先生,家中燃氣表被燃氣公司拆走了,冬季來臨,家中二老生活多有不便,問題亟待解決。

  燃氣表出問題,補繳四千五

  經(jīng)詢問,事情的經(jīng)過大概是這樣的:11月17日,燃氣公司在日常檢查時,說是燃氣表出現(xiàn)了問題,只過氣不走字了,于是把表具拆走了。并且開出了違章用氣整改通知單,閆先生去華潤燃氣違規(guī)用氣辦公室咨詢情況,被告訴說需要補繳四千五的費用才能重新裝表通上燃氣。

  補繳費用是怎么算出來的?

  閆先生對這個補繳費用存在很大疑問,他表示,燃氣公司人員每年都會過來例行檢查,前幾年都沒有檢查出這樣的問題。今年檢查出了問題,為什么需要補繳三年的燃氣費?這個數(shù)字是怎樣算出來的呢?

  小編撥打了通知單上的電話8333292,和華潤燃氣違規(guī)用氣辦公室取得了聯(lián)系,辦公室相關人員沒有給出詳細解釋,稱由于閆先生家的燃氣表出現(xiàn)了故障,需要補繳的費用是依據(jù)公司規(guī)定從周邊十幾家住戶的用氣數(shù)平均得來的。

  開出的違章用氣整改通知單上明確表示,燃氣公司要求閆先生7日內(nèi)到光明大街13號邯鄲華潤燃氣有限公司客服部業(yè)務室解決整改,否則按河北燃氣管理條例予以停氣,未整改期間產(chǎn)生的一切后果將由用戶承擔。

  圖片來源:民生大視野

  像類似的事情之前也有發(fā)生,據(jù)民生大視野此前報道,辛東村的一位居民也遇到過類似情況,自家三樓的燃氣表只能過氣,不能走字,雖然出現(xiàn)的問題與居民無關,但仍需要他補繳5687元的燃氣費,補繳的燃氣費是從四年前開始算起的。該費用也是燃氣工作人員根據(jù)他家周邊四戶鄰居的用氣數(shù)算出的平均值,乘以四年半的時間得出來的。但這個平均值遠超出家里日常實際所用。

  結(jié)語

  這樣的事情為什么會重復發(fā)生?燃氣表是何時何因出現(xiàn)故障的?每年例行檢查怎么時至今日才發(fā)現(xiàn)故障問題?怎樣判定用戶需要補繳三年的費用?如果住戶并沒有使用這么多燃氣仍然需要補繳這些錢嗎?

  關于補繳費用,總不能燃氣公司說繳多少就繳多少吧,總需要充分的證據(jù)給用戶一個交錢的說法。

  截至發(fā)稿前,中堡村閆先生所遇到的問題依然懸而未決。寒冬即將來臨,家中斷了燃氣,生活十分不便,希望得到相關部門的關注和幫助,邯鄲之窗也會持續(xù)關注后續(xù)進展。

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