河北日報(bào)訊(記者喬賓娟 通訊員趙振豐)6月8日上午，邯鄲市經(jīng)開區(qū)管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人來到邯鄲市12345熱線管理中心，現(xiàn)場接聽群眾反映的問題，標(biāo)志著該市政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)啟動(dòng)。

　　政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)具體時(shí)間為每周三10時(shí)至11時(shí)(如遇節(jié)假日順延)，每次安排1個(gè)縣(市、區(qū))政府(管委會(huì))或市政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位主要或分管負(fù)責(zé)人接聽。根據(jù)汛期、招生季、供暖季等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確定接聽部門;其他時(shí)段，采取輪流方式接聽。

　　邯鄲市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將按月制定領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線計(jì)劃，同時(shí)提前發(fā)布公告，向社會(huì)告知接聽的縣(市、區(qū))或部門、接聽時(shí)間和受理范圍等。超出受理范圍或領(lǐng)導(dǎo)干部未來得及接聽的來電、訴求，將由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。