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哈弗赤兔患上“靜脈曲張” 邯鄲多名車主不幸中招

來源:民生大視野編輯:保存2022-09-01 09:47:14
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  人們久站或久坐,就容易患上“靜脈曲張”,它就像蚯蚓一樣爬在腿上。但是您聽說過汽車有“靜脈曲張”的嗎?近日,就有多名車主向《民生大視野》打來電話說:他們購買的哈弗赤兔汽車,莫名患上了“靜脈曲張”,這是怎么回事呢?

  張先生去年12月份,在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店花了12萬5千元,購買了一輛白色的2021款哈弗赤兔汽車,在車輛使用還不到4000公里的時候,他就發(fā)現(xiàn)車的右后門以及后備箱門等多處出現(xiàn)了油漆鼓包、褶皺起皮的現(xiàn)象。

  采訪現(xiàn)場記者看到,這輛哈弗赤兔汽車后門邊緣上的油漆出現(xiàn)了局部起皮、褶皺,并且用手一摁鼓起的車漆發(fā)軟,呈空心狀。張先生說這褶皺的面積,還隨著時間的推移不斷地向外擴散,這讓他很是擔(dān)憂。

  從提車到發(fā)現(xiàn)問題,僅8個月的時間,車身上多處油漆出現(xiàn)了問題,這讓張先生不能接受。

  同樣不幸中招的還有付先生。今年1月份,付先生同樣也是在邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店,購買了與張先生同系列的哈弗赤兔汽車。雖然張先生的這款哈弗赤兔汽車是2022年的新款,但是,車身油漆起皮、褶皺的問題同樣沒有幸免。

  付先生說,同系列的車、同樣的購車地點、并且都是剛買沒幾個月的新車,出現(xiàn)同樣的車漆鼓泡情況,這不只是巧合這么簡單。

  付先生說,在他所在的維權(quán)群內(nèi),還有不少跟他有同樣遭遇的車主。采訪現(xiàn)場,付先生也向記者出示了“車質(zhì)網(wǎng)”投訴排行榜,而長城汽車哈弗赤兔漆面起泡開裂的問題位居第六,來自全國各地的投訴案例共有241起。在記者隨后的查詢中,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于哈弗赤兔這款車型車漆鼓包、脫落的報道也有很多。

  那為什么哈弗赤兔這款車頻頻出現(xiàn)漆面起皮的問題呢?為進一步了解情況,記者來到了邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店,售后經(jīng)理李坤在核實完記者身份后,堅持以懷疑記者身份為由,不愿配合記者的采訪,幾經(jīng)溝通后,邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤來到了《民生大視野》欄目組接受了采訪,對于張先生、付先生遇到的車漆起皮的問題,他表示:

  邯鄲南環(huán)凱渡哈弗4S店售后經(jīng)理李坤承認(rèn),張先生和付先生的車漆起皮問題,屬于車本身的質(zhì)量問題。至于如何進行賠償,他也向廠家提出了申請。

  對于售后經(jīng)理李坤給出的解決方案,張先生和付先生表示不能接受,他們認(rèn)為車輛出現(xiàn)漆面問題是廠家所導(dǎo)致,并且車輛漆面維修后會造成車輛殘值降低,這些費用也不應(yīng)該由車主買單。

  對于付先生和張先生提出的車輛折舊問題,李坤經(jīng)理以三包法為由,表示不能同意。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局令第43號公布的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,第三章第十九條的規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者可以憑三包憑證選擇修理者免費修理,包括免除工時費和材料費。而對于折舊問題,記者也撥通了長城汽車哈弗客服熱線。


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