中國(guó)銀行邯鄲涉縣開(kāi)發(fā)區(qū)支行

　　成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防，中國(guó)銀行涉縣開(kāi)發(fā)區(qū)支行日常積極宣傳防范電詐知識(shí)，助力群眾守好錢(qián)袋子，主動(dòng)發(fā)揮好防線和關(guān)口作用，近日成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶避免了資金損失6.1萬(wàn)元。

　　5月18日，該行員工接到客戶賈女士電話，她急切地要求確認(rèn)賬戶是否到賬6.1萬(wàn)元，并微信出示了對(duì)方跨行轉(zhuǎn)賬電子回單，請(qǐng)求幫忙辨別真?zhèn)?。通過(guò)電話溝通得知，賈女士在涉縣經(jīng)營(yíng)一家農(nóng)家樂(lè)，有一陌生人前幾天通過(guò)微信加了賈女士好友，并自稱是邯鄲市某中學(xué)校長(zhǎng)，想要預(yù)定賈女士農(nóng)家樂(lè)舉辦活動(dòng)，賈女士當(dāng)時(shí)沒(méi)有懷疑欣然同意。第二天上午該人又打來(lái)電話說(shuō)還想在涉縣訂一批土特產(chǎn)，已經(jīng)聯(lián)系了當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)產(chǎn)品店，因自己不方便出面，想把錢(qián)打給賈女士，再讓賈女士轉(zhuǎn)給農(nóng)產(chǎn)品店主。之后賈女士加了農(nóng)產(chǎn)品店主的微信，店主表示會(huì)給賈女士對(duì)半分回扣。隨后自稱校長(zhǎng)的人向賈女士出示了跨行轉(zhuǎn)賬電子回單，聲稱跨行轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間慢，但是錢(qián)已經(jīng)轉(zhuǎn)出讓她放心;同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品店主又以活動(dòng)時(shí)間緊張需要提前備貨為由，一直催促賈女士先墊資付款。

　　經(jīng)工作人員核實(shí)，對(duì)方聲稱的6.1萬(wàn)元資金一直未到賬，并且轉(zhuǎn)賬電子回單軟件造假太多，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，該行初步判定這是一場(chǎng)騙局。為保護(hù)客戶資金安全，建議其收到貨款后再操作，向?qū)Ψ酱饛?fù)拒絕墊資。在賈女士表明態(tài)度后不久，對(duì)方便拉黑了她。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)，該人員確系詐騙嫌疑人，賈女士恍然大悟，專程趕到網(wǎng)點(diǎn)向工作人員道謝。

　　中國(guó)銀行涉縣開(kāi)發(fā)區(qū)支行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化員工培訓(xùn)、提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和專業(yè)能力，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感全力保障客戶資金安全。(中國(guó)銀行涉縣開(kāi)發(fā)區(qū)支行 劉艷云)