冬季供熱涉及千家萬戶，關乎百姓冷暖。隨著氣溫逐漸降低，供熱的日子越來越近，各供熱公司供熱服務備受市民關注。11月7日，記者到中電洲際公司實地探訪。

　　在中電洲際運營管理部客服服務中心，熱線電話響個不停。工作人員何歡說，目前公司開通線上、線下多個渠道，方便用戶辦理供熱相關業(yè)務。現(xiàn)在咨詢最多的問題是報修、報停和繳費，公司24小時服務熱線3178116一號通辦，為用戶全天候服務。大家也可以關注中電洲際供熱服務公眾號，辦理供熱服務。

　　在智慧供熱平臺前，工作人員張涵介紹，通過大屏幕可清楚看到供熱管網(wǎng)、智熱源保障等實時運行情況，并可進行智能調控。現(xiàn)在供熱工作已準備就緒，隨時等待升溫指令。

　　“為更好地保障廣大用戶的采暖需求，公司積極推進室溫采集器安裝工作，通過室溫測點可將居民家的室溫精準傳遞到供熱平臺，檢測到溫度變化，可以為供熱調度、熱網(wǎng)調節(jié)科學依據(jù)。截至目前已安裝室溫測點7369個，完成公司所轄2000余個小區(qū)的全覆蓋。”張涵說。

　　為保證今冬順利及時供熱，在非供暖季，中電洲際公司積極開展冬病春治、冬病夏治工作，全面進行設備設施檢修。對熱力站設備和庭院管網(wǎng)和樓道共用設施逐一排查，組織各分部制定內檢計劃，對部分供熱設備開展維護保養(yǎng)工作。

　　據(jù)了解，今冬主城區(qū)預計供熱面積3900萬平方米，服務用戶近40萬戶，計劃投運熱力站830座。

　　邯鄲新聞傳媒中心記者李璇