為深入了解企業(yè)和群眾的實際需求，進一步提升政務服務水平，近日，邯山區(qū)行政審批局開展“我陪群眾走流程”活動，得到了廣大群眾和企業(yè)的高度認可，有效提升政務服務滿意度。

　　作為深化“學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想”主題教育的重要舉措，“我陪群眾走流程”活動旨在通過換位思考，從群眾的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并解決政務服務中的痛點和難點?；顒又校ぷ魅藛T深入企業(yè)、社區(qū)，親身體驗辦事流程，聽取企業(yè)和群眾的意見和建議，現(xiàn)場解決實際問題。

　　邯山區(qū)某書店經營者鐘先生在工作人員的全程陪同下完成了出版物經營許可證辦理

　　為進一步提升政務服務水平，區(qū)行政審批局還采取了一系列措施。一是加強服務意識培訓，確保全體工作人員牢固樹立“人民至上”的服務理念。二是創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化辦事流程，讓群眾隨時隨地都能享受到優(yōu)質的服務。三是加強監(jiān)督評價，廣泛收集群眾意見和建議，確保群眾反映的問題得到及時有效解決。同時，定期開展政務服務滿意度調查，有針對性地改進工作措施。

　　“我陪群眾走流程”活動的開展，有效提升了企業(yè)和群眾的滿意度。下一步，區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化服務意識、提升服務品質、創(chuàng)新服務方式、加強監(jiān)督評價等方面的工作，努力打造一流的政務環(huán)境。

　　來源丨區(qū)行政審批局