隨著春節(jié)的臨近，年貨寄遞需求持續(xù)攀升，不少網(wǎng)友開始關(guān)注快遞公司的停運(yùn)時(shí)間。目前多家快遞企業(yè)依舊紛紛宣布“春節(jié)不打烊”，為廣大消費(fèi)者不間斷的快遞服務(wù)，確保年貨能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)千家萬戶。然而，在保障快遞服務(wù)的同時(shí)，快遞員的權(quán)益也不容忽視。如何在快遞春節(jié)期間保持運(yùn)力的同時(shí)保障一線快遞員的權(quán)益?

  快遞春節(jié)不打烊，助力行業(yè)度過業(yè)務(wù)高峰

  在某快遞廣州華景北路營(yíng)業(yè)點(diǎn)，快遞員潘旭亮正在為年貨節(jié)的寄遞忙碌著。

  像潘旭亮一樣，今年的春節(jié)，很多快遞小哥和他一樣將堅(jiān)守在崗位上，保障大家伙的年貨快速順利送到千家萬戶。

  近日，多家知名快遞以及電商物流公司陸續(xù)發(fā)布公告，將啟動(dòng)“春節(jié)不打烊”服務(wù)模式。這一舉措不僅方便了消費(fèi)者寄送年貨，還為商家了順暢的發(fā)貨渠道，助力電商行業(yè)度過業(yè)務(wù)高峰期。

  快遞企業(yè)為了保障春節(jié)期間的正常寄遞服務(wù)，都提前做了充分準(zhǔn)備。在人員方面，各家快遞公司都制定了值班計(jì)劃，確保轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，為了提高配送效率，部分企業(yè)還加大了對(duì)高峰期資源調(diào)節(jié)費(fèi)的投入。

  某快遞企業(yè)公共事務(wù)專家于若木告訴記者：“龍年春節(jié)假期期間，(我們的)高時(shí)效寄遞服務(wù)依然可以在全國(guó)范圍內(nèi)選擇，同時(shí)全國(guó)多個(gè)城市的‘同城半日達(dá)’寄遞服務(wù)也將持續(xù)在線，實(shí)現(xiàn)同城快遞半日可達(dá)，讓大家的春節(jié)心意不過夜。2023年，公司貨機(jī)累計(jì)投運(yùn)9架新運(yùn)力，其規(guī)模在年底已增加至86架，并實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行14年。為了讓大家寄得安心省心，我們會(huì)繼續(xù)在春節(jié)前投入航空運(yùn)力，持續(xù)保障高峰期間的年貨寄遞。”

  快遞員春節(jié)不回家，企業(yè)哪些大禮包?

  在安徽銅陵市一家快遞分揀中心，隨著年貨寄遞需求的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量出現(xiàn)一波小高峰?？爝f員易洪湖正在分揀快遞，他說今年過年不回家，公司給他們準(zhǔn)備了美食和大禮包。

  他說：“每年春節(jié)期間都是堅(jiān)守在一線，因?yàn)楫吘勾汗?jié)期間客戶也有寄遞需求，我們要在第一時(shí)間去響應(yīng)客戶的需求，為客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們公司有激勵(lì)政策，公司在春節(jié)期間不打烊，每個(gè)點(diǎn)部為兄弟們準(zhǔn)備了方便面、面包、火腿腸、飲料等，方便大家享用。過年的時(shí)候工會(huì)為大家送來慰問和祝福，為大家鼓氣加油。”

  此外，一些快遞企業(yè)還通過提高待遇留住快遞員。據(jù)悉，部分快遞公司為值班快遞員額外發(fā)放了約2000元的補(bǔ)貼，以激勵(lì)他們堅(jiān)守崗位、保障服務(wù)質(zhì)量。這種關(guān)心員工、以人為本的企業(yè)文化也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

  某快遞企業(yè)工作人員蘇磊介紹：“從2月7日開始，針對(duì)留守值班人員，(我們)推出年前堅(jiān)守紅包、年中留守激勵(lì)、年后返崗激勵(lì)和年夜飯報(bào)銷等。年中留守期間，部分城市的快遞員攬收及派費(fèi)漲至日常的2倍至4倍，并設(shè)置出勤保底機(jī)制，為值守人員更多福利保障。”

  “快遞春節(jié)不打烊”服務(wù)模式的推出是快遞企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)

  不過，中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛表示，快遞企業(yè)要考慮網(wǎng)點(diǎn)成本承壓?jiǎn)栴}，行業(yè)需要建立起合理的分擔(dān)機(jī)制，而不是向基層一線傳導(dǎo)壓力。

  張成剛說：“現(xiàn)在可能還是有一部分企業(yè)做不到按照國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)給(快遞小哥)發(fā)放加班工資。因?yàn)楸緛砭褪谴汗?jié)不打烊，就是保障春節(jié)期間的快遞寄送，這個(gè)是沒有問題的。但是同時(shí)對(duì)于快遞人員如何調(diào)休，是否能進(jìn)行錯(cuò)峰休息，很多企業(yè)沒有考慮到，也就是說，企業(yè)覺得只要把錢給到位，不休息也是可以的，但其實(shí)休息對(duì)人的健康是很重要的。”

  對(duì)此，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人林虎在此前的國(guó)務(wù)院新聞辦發(fā)布會(huì)上也明確表示，要切實(shí)維護(hù)快遞員合法權(quán)益。

  林虎說：“快遞員日常工作也非常辛苦，休息時(shí)間有限。在春節(jié)這個(gè)假期，也是很多快遞員在全年當(dāng)中為數(shù)不多的可以回家團(tuán)圓的時(shí)光。如果在春節(jié)期間無法按時(shí)收到快遞，請(qǐng)社會(huì)公眾給予更多的諒解。同時(shí)，我們會(huì)督促各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休，在切實(shí)履行服務(wù)承諾的同時(shí)，對(duì)春節(jié)期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應(yīng)的生活保障。推動(dòng)做好節(jié)后返崗復(fù)工，加強(qiáng)對(duì)節(jié)后人員返崗情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，積極幫助寄遞企業(yè)采用多種方式盡快補(bǔ)充人員力量，督促末端網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心抓緊恢復(fù)正常的服務(wù)能力，保障寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)盡快實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”(總臺(tái)記者馮爍 孫冰)