3月23日，紅星新聞?dòng)浾邚漠?dāng)事女子的一名家屬處了解到，當(dāng)事人從2024年5月起，在家屬不知情的情況下，在直播間打賞主播近200萬(wàn)元。家屬稱，其中部分款項(xiàng)是女子的父親過(guò)世后留下的遺產(chǎn)，目前還在協(xié)調(diào)解決。

　　當(dāng)事人沖動(dòng)之下做出超經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)行為，有沒(méi)有退回的余地？

▲福建電視臺(tái)新聞截圖

　　多位律師告訴紅星新聞?dòng)浾撸蛸p主播在性質(zhì)上屬于贈(zèng)與行為，通常要求行為人具有相應(yīng)的民事行為能力。而該女子已滿23歲是完全民事行為能力人，其有從事打賞的行為能力，通常不能追回。“在司法案例中，除非存在重大誤解、欺詐、脅迫、顯失公平等違法情形，才能要求退款。”

　　打賞爭(zhēng)議：

　　女子沉迷直播半年打賞200萬(wàn)元

　　家屬稱不知情，要求平臺(tái)退款

　　據(jù)福建電視臺(tái)第一幫幫團(tuán)報(bào)道，一名23歲女子沉迷直播半年打賞近200萬(wàn)元，家屬希望平臺(tái)退款，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

　　當(dāng)事人在接受福建電視臺(tái)采訪時(shí)回憶，200萬(wàn)元存款是母親放在她那里暫存的，事發(fā)后母親已經(jīng)被她氣得住院。她稱，今年5月她無(wú)意刷到一個(gè)女團(tuán)直播間。該直播間采用女團(tuán)成員輪流“上麥PK”模式，實(shí)時(shí)評(píng)比每名成員收獲的打賞禮物量。她嘗試充值并打賞100元后，馬上就有女團(tuán)成員私信表達(dá)感謝。之后的幾天，她的打賞金額越來(lái)越高，單日充值一度高達(dá)10萬(wàn)多元。

　　“看的時(shí)候就是越看越上頭，每天都在看，每天都有刷。第一天就是‘小心心’（價(jià)值0.1元）送一下，第二天可能就是‘跑車(chē)’（價(jià)值120元），后面越刷越多，‘嘉年華’（價(jià)值3000元）都刷了。”當(dāng)事女子稱，2024年10月27日，在某直播間內(nèi)，她共刷了122個(gè)“火箭”（價(jià)值1000元），意味著她當(dāng)晚打賞的禮物金額就超過(guò)了12萬(wàn)元。

　　當(dāng)事人稱，為了讓自己喜歡的主播贏得“榮譽(yù)”，打賞金額水漲船高。特別是直播間時(shí)不時(shí)地引入“PK”環(huán)節(jié)，讓她產(chǎn)生了一種守護(hù)主播的“責(zé)任感”。事后回想，她認(rèn)為自己是受到直播間氛圍的感染，在“沖頂榜一”的勝負(fù)欲驅(qū)使下，才產(chǎn)生了不停打賞的沖動(dòng)。

　　報(bào)道中，女子家屬致電平臺(tái)稱希望退費(fèi)，“這個(gè)錢(qián)不是屬于小孩的，是在家長(zhǎng)不知情的情況下去打賞。”對(duì)此，平臺(tái)客服熱線回復(fù)稱：“如果說(shuō)成年人沒(méi)有其他原因，平臺(tái)是沒(méi)有辦法退還的。”

　　3月23日，紅星新聞?dòng)浾邚漠?dāng)事女子的家屬處了解到，當(dāng)事人從2024年5月起，在家屬不知情的情況下，在直播間打賞主播近200萬(wàn)元。家屬稱，其中的部分款項(xiàng)是其父親過(guò)世后留下的遺產(chǎn)，目前還在協(xié)調(diào)解決。

▲福建電視臺(tái)新聞截圖

　　律師說(shuō)法：

　　當(dāng)事女子具有完全民事行為能力

　　打賞屬贈(zèng)與或難追回，除非存在欺詐等情形

　　當(dāng)事人沖動(dòng)之下做出超經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)行為，有沒(méi)有退回的余地？河南澤槿律師事務(wù)所主任付建告訴紅星新聞?dòng)浾?，打賞主播在性質(zhì)上屬于贈(zèng)與行為，通常要求行為人具有相應(yīng)的民事行為能力。而該女子已滿23歲是完全民事行為能力人，其有從事打賞的行為能力，通常不能追回。

　　付建認(rèn)為，目前情形下，如果主播存在欺詐行為，通過(guò)虛假承諾誘導(dǎo)打賞；或者當(dāng)事人存在操作失誤可能構(gòu)成重大誤解的情況，還有可以追回的可能性。如果主張退款，可以準(zhǔn)備打賞時(shí)的支付記錄以及相應(yīng)的直播回放視頻等證據(jù)證明主播存在過(guò)錯(cuò)，同時(shí)積極與平臺(tái)聯(lián)系與主播進(jìn)行溝通，說(shuō)明當(dāng)事人的具體情況，請(qǐng)求退款。

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師也認(rèn)為，依據(jù)民法典規(guī)定，當(dāng)事女子已經(jīng)23歲，已屬于完全民事行為能力人。直播打賞被視為一種贈(zèng)與，而且打賞款已經(jīng)交付，贈(zèng)與行為已實(shí)際履行完畢，若無(wú)法定特殊情形，平臺(tái)不予撤銷(xiāo)，具有法律依據(jù)。

　　民法典第六百五十八條規(guī)定，贈(zèng)與人在贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷(xiāo)贈(zèng)與。由此可見(jiàn)，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)一旦交付，即視為贈(zèng)與完成，不得撤銷(xiāo)。“在司法案例中，除非存在重大誤解、欺詐、脅迫、顯失公平等違法情形，才能要求退款。”趙良善稱。

　　趙良善解釋，所謂存在重大誤解、欺詐、脅迫、顯失公平等違法情形，比如主播利用話術(shù)、制造氛圍等現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)友情緒上頭、沖動(dòng)消費(fèi)，當(dāng)“守護(hù)主播”的虛擬成就感激活了大腦的打賞回路，所謂“完全民事行為能力”可能已陷入紊亂。

　　趙良善指出，今年2月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布2025年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)整治重點(diǎn)，其中整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象，就包括打擊利用高額返現(xiàn)吸引打賞、情感偽裝誘導(dǎo)打賞、低俗內(nèi)容刺激打賞、未成年人打賞等突出問(wèn)題，要加強(qiáng)直播打賞功能管理。以上整治行動(dòng)說(shuō)明直播間的打賞亂象已在整治打擊的視線內(nèi)，但沖動(dòng)之下做出超經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)行為，是否屬于顯失公平，能否要求退款還有待進(jìn)一步明晰。

　　趙良善提醒，成年人打賞主播，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：其一，量力而為，全盤(pán)考慮自身經(jīng)濟(jì)能力，避免因沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致財(cái)務(wù)壓力。其二，警惕誘導(dǎo)性打賞，對(duì)于頻繁請(qǐng)求打賞、設(shè)置高額任務(wù)（如沖榜）、過(guò)度互動(dòng)（頻繁抽獎(jiǎng)）等行為提高警惕。其三，防范情感操控，避免因主播制造的情感共鳴或暗示性語(yǔ)言（如“懂的都懂”）而盲目打賞。其四，注重保留證據(jù)，通過(guò)聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等保存與主播的互動(dòng)證據(jù)，便于后續(xù)維權(quán)。一旦遭遇欺詐、脅迫等，可依法主張撤銷(xiāo)贈(zèng)與、要求退款。