在醫(yī)患關系緊張的今天,仍有許多堅守初心的醫(yī)護工作者,不計名利,不忘初心,待患如親。長沙芙蓉院區(qū)的劉云濤院長就是這樣一位有“溫度”的醫(yī)者。
“為醫(yī)者,須絕馳騖利名之心,專博施救援之志。”這是劉院長經常掛在嘴邊的一句話。
用心守護,待患如親
夜色已濃,剛剛忙完一天的劉院長查看完各個診室,才放心的離開,這是劉院長每天的日常。在下班后接到了患者來電,又匆匆的趕回診室的劉院,同事們也是早已見慣。
劉院常說:“老吾老及人之老,幼吾幼及人之幼”,芙蓉院區(qū)將劉院的話記在心里,動在行里。
3月,一場關于“建立自信微笑”的接力賽在芙蓉院區(qū)悄然展開。
30歲的謝先生,幼年失怙,又因口臭與牙齒問題,導致了自卑,性格內向。
在來德韓芙蓉院區(qū)前,他已經去了很多口腔機構,卻因經濟問題一直沒有改善。在院內的多方溝通后,謝先生終于下定了決心。
全景CT檢查后發(fā)現(xiàn)謝先生重度牙周炎、上下頜牙齒都存在問題。劉院考慮到謝先生的工作與形象,決定為他盡快開展全口的即刻手術。
但手術費用對謝先生來說是個大難題。這時卓楚楓醫(yī)生積極幫助協(xié)調,為謝先生申請了費用分期。解決了費用問題,手術卻卡在了謝先生的假期上。
劉院與馬總又打電話與謝先生的經理積極協(xié)調,終于在11點多的時候謝先生趕來了診室。院內護士想到謝先生還沒能吃上午飯,幫助謝先生定了午飯。
手術以及牙齒安裝終于在凌晨一點完成。馬總考慮到謝先生回家的安全問題,將謝先生送了回家。整個就診過程讓謝先生非常感動,接二連三的表示感謝。
手術非常成功,謝先生復診時笑容多了,人也樂觀了。連謝先生經理也說人變得活潑了,工作也積極了。
對院區(qū)來說,這是眾多手術中的一個,但對謝先生來說,這是重拾自信的開始。
醫(yī)者初心,堅守致遠
人們常說“換位思考”,但醫(yī)生與患者真正“換位”并不容易。
如果說疾病是人生的暗夜,那醫(yī)生就是暗夜里的提燈人。
病人無醫(yī),就會無望;病人無慰,就會無助。而醫(yī)生多一聲問候,多一個微笑,多一顆愛心,多一份責任,就能讓患者重拾信心。
隨著生活水平的提高,民眾對口腔健康和牙齒美容的需求也日漸增多,隨之而來的對口腔醫(yī)務工作者的要求也越來越高。
從事口腔醫(yī)療工作,可謂豐碑無語,但行勝于言,冰冷的器械比不過溫暖的雙手,刺耳的電鉆蓋不過親切的話語,冷漠的口罩掩飾不了真誠的愛心。
工作頻繁且瑣碎,只有一心一意為顧客考慮才是一名醫(yī)生應有的品質,不需要太多的鮮花和掌聲,患者的每一個笑容,就是我們進步的最大動力。
劉云濤院長是德韓口腔一線醫(yī)生的一個縮影,作為專業(yè)口腔連鎖品牌,德韓口腔秉承“大愛天下,同心合德”的精神,為病患解決口腔疾患,“厚德仁愛,精誠至善,以人為本,患者至上”的服務理念也牢記在每個德韓人心中。
劉云濤 種植院長
口腔主治醫(yī)師
國際口腔種植學會(ITI)會員
中華口腔醫(yī)學會種植專委會委員