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起初做出此項(xiàng)決定時,是因院內(nèi)醫(yī)護(hù)時常發(fā)現(xiàn)到我院就診的不少患者都是只身一人,沒有家屬陪同,無人照料。若是年紀(jì)較小,能夠熟練使用訂餐程序的患者還能在術(shù)后吃上一份熱飯熱菜,可患者中難免會存在家庭經(jīng)濟(jì)困難、不會使用現(xiàn)在訂餐程序的人員,這部分患者為了節(jié)省開支,沒人照料的他們基本都會因?yàn)樾g(shù)后吃飯而犯難,自己沒辦法很好的活動,又不便于向他人開口,只能自己悄悄挨著餓,實(shí)在扛不住了,才隨便在醫(yī)院門口隨意將就一口。大部分醫(yī)護(hù)在看到這樣情況會選擇幫助患者,可還在有一些患者有些難為情,不愿意接受這樣的幫助。
為了解決這部分患者吃飯困難的問題,醫(yī)院隨即決定,免費(fèi)早餐及中餐。的早餐主要以清粥、雞蛋、粉面、包子饅頭等為主,中餐為三菜一湯,有各類肉禽蛋白、時令蔬菜,食堂的廚師會根據(jù)醫(yī)院患者的身體狀況進(jìn)行合理搭配,菜品盡量做到營養(yǎng)豐富,清淡可口,易于吸收,便于患者更好的攝取能量。
醫(yī)院為所有患者早餐中餐,可以幫助患者更加安心放心的接受治療,不用擔(dān)心飲食問題,的餐點(diǎn)都是助力患者盡快恢復(fù)身體,不含有忌口食物的可口飯菜。尤其以獨(dú)自入院就診的患者也不用麻煩家屬及其他人,不必承受心理負(fù)擔(dān)。有家屬陪同照料的患者也可很大程度上的解放患者家屬的陪護(hù)時間,不必早早早餐或者外出采買,不必為了午餐而來回奔波。
免費(fèi)早、中餐最讓患者滿意之處在于為他們節(jié)約了看病成本。就一般情況而言,即使患者一人獨(dú)自看診,從住院到手術(shù)再到出院,整個就診治療期間的飲食開銷并不便宜,有家屬陪護(hù)的飲食花銷更是成倍增長。若是遇到病情復(fù)雜,需要長時間住院觀察的患者,無異于雪上加霜。所以,院方為患者們免費(fèi)早中餐這一舉措,不僅是醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的凸顯,更是在行動上契合了醫(yī)院感動服務(wù)的辦院理念。
另外,現(xiàn)在正處于疫情防控的重要階段,醫(yī)院免費(fèi)早餐、午餐,也可很大程度避免患者在外就餐時感染疫情的風(fēng)險,患者整個治療過程都只需安心在病房中養(yǎng)病即可。醫(yī)院把各項(xiàng)服務(wù)都人性化的完善好,家屬也不必要醫(yī)院聚集,一則降低疫情傳播的風(fēng)險,二能減輕病人心理負(fù)擔(dān),讓家屬可以正常開展日常生活和工作內(nèi)容。
“以誠取信,以信致成”,秉承患者至上,倡導(dǎo)感動服務(wù)是東大的辦院理念。醫(yī)院堅(jiān)持以病人呼聲為信號,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)和培育和諧的醫(yī)患關(guān)系,希望這項(xiàng)改變可以人性化的醫(yī)療服務(wù)幫助患者獲得更好的就診體驗(yàn),更好的幫助患者恢復(fù)身體。同時,醫(yī)院也會盡最大力量積極履行醫(yī)院的社會職責(zé),盡可能的減少感染疫情的風(fēng)險。