當(dāng)季財報顯示,騰訊于二季度營收1383億元,超過市場預(yù)期的1381億元,同比增長20%。凈利潤426億元,同比增長29%。
其中,騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)營收419億元,同比增長40%。游戲收入430億元,同比增長12%。網(wǎng)絡(luò)廣告收入228.3億元,同比增長23%。社交網(wǎng)絡(luò)收入290億。
在這些收入項(xiàng)中,騰訊多次明確提及私域,及私域相關(guān)。
在騰訊相關(guān)定義中,小程序、社群、導(dǎo)購是私域流量轉(zhuǎn)化的三大落地場景。
財報中,騰訊繼續(xù)詳細(xì)補(bǔ)充品牌及商戶是如何借助私域提升的交易額:
1、通過掃二維碼及微信支付為其小程序從線下獲客;
2、通過自有公眾號及微信群創(chuàng)作及分發(fā)內(nèi)容,與用戶互動并吸引他們回訪小程序;
3、借助小程序強(qiáng)大的購物功能,將用戶訪問轉(zhuǎn)化為;
4、憑借視頻號及直播作為額外的接觸點(diǎn),加深與用戶的連接。
這些解釋顯示出,微信群、公眾號、小程序、視頻號及直播等微信生態(tài)的眾多功能模塊,正在更加順暢打通,不僅推動了私域流量發(fā)展,推動了品牌和商戶的轉(zhuǎn)化,更增加了用戶在微信上的活躍度和參與深度。
當(dāng)天財報顯示,微信及WeChat最新合并月活躍賬戶數(shù)增至12.514億。
無論是新品牌還是老品牌,私域能力構(gòu)建第一步,就是構(gòu)建直連消費(fèi)者的能力。有些品牌有能力將傳統(tǒng)渠道、直營渠道和線上渠道都結(jié)合起來。而有些品牌或者說行業(yè)原本相對缺少這部分能力,如快消和餐飲等,但他們也逐漸找到了解法。
公域和私域從不是對立的,而是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和互補(bǔ),沒有公域根本無法形成私域池子,沒有私域,經(jīng)營公域往后也會越來越難。
因?yàn)楣虺杀驹絹碓礁撸虘裘揩@取一個用戶,很難通過公域做好長效經(jīng)營,這其實(shí)更需要通過私域提升復(fù)購,進(jìn)而將用戶的生命周期做大。在此基礎(chǔ)上,不斷增加更多渠道才能形成正向循環(huán)。
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