網(wǎng)友投訴：我于2014年在邯鄲市康業(yè)集團(tuán)辦理了儲值卡，當(dāng)時康業(yè)集團(tuán)有溫泉，超市，洗車，藥店，餐飲，酒店等經(jīng)營范圍，可以任意消費。但是后來康業(yè)集團(tuán)的藥店，超市，餐飲，洗車等都關(guān)門沒有了。溫泉也于2020年后關(guān)停，但是我的卡里還有近2000元沒有用完。我于2022年2月份一直打我們當(dāng)?shù)?2315反映此問題，我要求康業(yè)集團(tuán)退錢。我們當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反饋回來說一直在溝通此事，但是因為企業(yè)目前比較復(fù)雜讓我等消息。我不知道康業(yè)集團(tuán)提前收了消費者的錢，是他們企業(yè)沒有經(jīng)營項目了理應(yīng)退款或者用實物抵債，為什么對消費者來說企業(yè)收割了錢再退就這么費勁？市場監(jiān)管部門不能夠嚴(yán)查企業(yè)如此不正常的行為嗎？百姓的錢要回來怎么這么難？
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